Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد صالح أحمد ندا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 13:08:25 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد صالح أحمد ندا أحمد صالح أحمد ندا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد صالح أحمد ندا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556463970            04:21 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           04:23 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    اهلا وسهلا           04:23 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    قدمت على طلب استرداد نقدي منذ اكثر من شهر ولم يصلني اي مبلغ إلى الآن           04:24 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    رقم الطلب           04:25 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    6227550080           04:25 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    رقم الشحنة           04:25 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    622755008022999991           04:25 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    تم الدفع عن طريق كارت           04:26 PM, 02nd Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:29 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    انا معاك لي ثلث ساعة تقريبا           04:43 PM, 02nd Nov                   Algaili                    لقد تم ارجاع قيمة المنتجات فى شكل قسيمة           04:52 PM, 02nd Nov                   Algaili                    بالرمز التالى           04:53 PM, 02nd Nov                   Algaili                    62275500804980258232           04:53 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    لا انا طلبت انها ترجعلي على حسابي البنكي وتم رفع الطلب بهذا الشكل           04:53 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    انا دفعت عن طريق حسابي البنكي وسياسة الاسترجاع عندكم تلزم بإرجاع المبلغ لنفس الحساب البنكي اذا تم الدفع من خلاله           04:54 PM, 02nd Nov                   Algaili                    سيتم التحقق من ذلك وسيتم الرد اليك عبر البريد الالكترونى           04:56 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    اتمنى تردلي الان           04:56 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    لي ساعة معك وماافدتني بشي           04:57 PM, 02nd Nov                   Algaili                    نعتذر هنالك خطاء تقنى وطالما تم رفع طلب من لدينا سيتم التحقق بعد اغلاق الدردشة لمتابعة حالة الطلب           04:57 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    اتمنى تحولني على  supervisor           04:59 PM, 02nd Nov                   Algaili                    تم الارجاع من قبلك الى المتجر وكان لديك خيار الارجاع الى البطاقة وقد تم معالجة طلب الارجاع فى النظام لدينا           05:01 PM, 02nd Nov                     أحمد صالح أحمد ندا                    والنتيجة! لم يصلني المبلغ بعد مرور اكثر من شهر           05:02 PM, 02nd Nov                   Algaili                    بحسب البيانات لدينا فقد تم اختيار الارجاع من قبلك عبر قسيمة ارجاع وتم معالجة طلب الارجاع           05:05 PM, 02nd Nov                   Algaili                    ويمكنك استخدام هذه القسيمة فى العمليات الشرائية القادمة           05:07 PM, 02nd Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:08 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1642681