Subject: Ticket Assigned - Conversation with فهد محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 11:49:43 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فهد محمد فهد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6238130448 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508519095            01:02 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                    لماذا لايتم احتساب نقاط شكرا في بطاقة شكرا الخاصة بي           01:10 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                    عند شراء منتجات يتم احتساب النقاط في الموقع لكن لايتم إضافتها لرصيد البطاقة وعندطلب التحقق من البطاقة تظهر رسالة لايمكننا التحقق الآن حاول في وقت لاحق..وتتم المحاولة مرارا وتكرارا لكن لايتم اضافة النقاط ..           01:11 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           01:12 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                    النقاط المكتسبة في عملية الشراء حق للعميل فلماذا لاتضاف له وفق السياسة المتفق عليها مع الشركة؟؟؟           01:12 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                             01:12 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                             01:13 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                             01:13 PM, 02nd Nov                     فهد محمد                    جميع الطلبات المنفذة يتم احتساب نقاط مكتسبة فلماذا لاتضاف لرصيد البطاقة؟           01:14 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحبا,      يبدو انك غير متصل حاليا.     برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"      شكرا علي تواصلكم معنا.            03:49 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1642263