Subject: Ticket Assigned - Conversation with لمى
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 11:18:55 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لمى لمى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لمى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236951950 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557450527            03:02 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحبا لمى معك احمد كيف يمكننا خدمتك           03:04 PM, 02nd Nov                     لمى                    اهلن           03:05 PM, 02nd Nov                     لمى                    طالبه طبيه وابي استبل           03:05 PM, 02nd Nov                     لمى                    اقدر استبدلها ولا لازم ارجعها           03:06 PM, 02nd Nov                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:08 PM, 02nd Nov                   Algaili                    ونعتذر خيار الاستبدال غير متوفر حاليا           03:08 PM, 02nd Nov                     لمى                    تمام بشوف اقرب فرع وبرجعها           03:09 PM, 02nd Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           03:09 PM, 02nd Nov                     لمى                    نبس اذا طلبو الفاتوره           03:09 PM, 02nd Nov                     لمى                    بس اذا طلبو مني فاتوره           03:09 PM, 02nd Nov                   Algaili                    يمكنك ابراز رقم الطلب           03:10 PM, 02nd Nov                     لمى                    تمام شكراً           03:10 PM, 02nd Nov                     لمى                    ارجعها بملحقاتها مثل الكرتون اذا زرت اقرب فرع ولا ما يحتاج           03:10 PM, 02nd Nov                     لمى                    ؟           03:13 PM, 02nd Nov                   Algaili                    نعم نرجو منك تغليف المنتجات وارجاعها بحالتها التى تم الاستلام بها           03:15 PM, 02nd Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:18 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1642102