Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبير
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Nov 2020 10:22:21 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبير عبير                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:06 PM, 02nd Nov                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           02:06 PM, 02nd Nov                     عبير                    هلا           02:08 PM, 02nd Nov                     عبير                    انا طالبه من عندكم           02:08 PM, 02nd Nov                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:08 PM, 02nd Nov                     عبير                    اوك           02:08 PM, 02nd Nov                     عبير                    8211130604           02:09 PM, 02nd Nov                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:10 PM, 02nd Nov                   Algaili                    تم التحقق سيتم ايصال الطلب اليك فى غضون 1 الى 2 يوم عمل           02:11 PM, 02nd Nov                     عبير                    انا طالبه من عندكم و كنسلتوا كذا قطعه و رفضتوا انكم تردون المبلغ بالحساب ،،، و وصلت طلبيتي و طلعت ناقصه قطعه بعد و انتو مو حاطين           02:11 PM, 02nd Nov                   Algaili                    هل تم استلام الطلب ام لا           02:12 PM, 02nd Nov                     عبير                    تم الاستلام           02:12 PM, 02nd Nov                     عبير                    ولكن ناقص           02:12 PM, 02nd Nov                     عبير                    اذا لم يتم استرداد المبلغ للقطع الملغيه من قبلكم و يتم التصرف بباقي القطع التي لم توصل راح اشتكي عليكم           02:13 PM, 02nd Nov                     عبير                    اتصل محد يرد           02:13 PM, 02nd Nov                   Algaili                    لقد تم استرجاع قيمة المنتج فى حساب رصيدى بالتطبيق           02:14 PM, 02nd Nov                   Algaili                    من قبلنا           02:14 PM, 02nd Nov                     عبير                    انا ما طلبت ان تردونهم بحساب التطبيق           02:15 PM, 02nd Nov                     عبير                    هذا بخصوص القطع الي. انتو الغيتوها           02:16 PM, 02nd Nov                     عبير                    في قطع لمن يتم توصيلها           02:16 PM, 02nd Nov                   Algaili                    نعم بخصوص المنتجات التى تم الغائها           02:16 PM, 02nd Nov                     عبير                    و المنتجات التي لم تصل ؟           02:18 PM, 02nd Nov                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر يمكننى مساعدتك           02:18 PM, 02nd Nov                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:21 PM, 02nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1641828