Subject: New Reply Received - Product information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Oct 2020 08:43:51 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-F7ABBB91-91B9-49E1-936D-9B85974F8081 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1OTkzOTE1OCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.ozAJlGCjf6IQOeQOuJgRhqEj3wygDo1piLEN2gaRNlc" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>
<span id="yahoo-rte-cursor-span"></span><img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-CAD4AD46-7DC5-4899-887C-4472A2E310F2 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1OTkzOTE2MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.SwP0KwwMoPL2VE24RrQk9d_LCs6dp2g8t7b4DyWKBEM" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-40C34D2E-ABC6-4739-9653-91B5AFBF6FAA rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1OTkzOTE2MSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.E5Wksc0WIDGkhW3kZHHHvjtdXdWXvTAiBslSVlWUJGY" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-E5AB5D56-357F-4906-8D31-729B545E6614 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1OTkzOTE2MiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.yR_lpqeeZn9rVvlJOFpXhQ5_WFYzrfedIeBYbgBx5bE" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>
<img class="ymail-preserve-class inline-image-guid-1691C4AD-D08E-4974-822D-D9C74ADF3906 rte-inline-saved-image" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1OTkzOTE2MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.fLaBkXL2h_QyZVdbtmkfNYanCg18tjbbyKWTnu9BfK8" alt="صورة داخلية" style="width: 100%"><div><br></div>السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ..<div> بخصوص البلاغ المقدم اليكم لقد قمت فعلا بشراء المنتج وقمت بعلميه الدفع حتى يتم اثبات الخطأ الموجود فى العرض حيث اننى قمت بشراء قطعه وعندما قمت باضافه القطعه المجانيه كما هو موضح بالعرض تم اضافه مبلغ القطعه الثانيه واكملت الطلب على قطعه واحده وقمت بالتواصل مع خدمه العملاء وقام الموظف بالغاء الطلبيه لحين الكشف عن الخطأ مع الاداره وقام بالغائه كما هو موضح فى الصور وقمت بشراء الاغراض بدون القطعه بسبب من انتهاء الكميه ؟ <br><div class="yahoo-quoted-begin" style="font-size: 15px; color: #715FFA; padding-top: 15px; margin-top: 0">بتاريخ السبت, أكتوبر ٢٤, ٢٠٢٠, ٤:٢١ ص، Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; كتب:</div>
<blockquote class="iosymail">
<div id="yiv1501875269"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1610688</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1610688<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Algaili Abdelbagee Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حماده,</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب لكى نتحقق اذا تم الطلب او صورة من تفاصيل الدفع اثناء الدفع.</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br style='color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif;font-size:16px;background-color:rgb(253, 253, 252)'></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div>
<blockquote></blockquote>
</blockquote>
</div>

  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1610688