Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Oct 2020 19:40:46 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    كنت عامل طلب استرجاع من 2-10 و الى حد الان مفيش اي استجابة           11:21 PM, 14th Oct                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           11:29 PM, 14th Oct                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:29 PM, 14th Oct                   Algaili                    مرحبا,      يبدو انك غير متصل حاليا.     برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"      شكرا علي تواصلكم معنا.            11:31 PM, 14th Oct                     User                    رقم الطلب 2000201467           11:33 PM, 14th Oct                     User                    قدمت اكتر من مره شكوى من خلال الايميل           11:34 PM, 14th Oct                     User                    و شكوى من خلال الاتصال بخدمة العملاء           11:34 PM, 14th Oct                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:34 PM, 14th Oct                     User                    وللاسف لا يوجد اي جديد           11:34 PM, 14th Oct                   Algaili                    تم التحقق وسيتم التواصل مع فريق الشحن لاستلام المنتجات منكم فى اسرع وقت ممكن           11:35 PM, 14th Oct                   Algaili                    ونعتذر للتأخير فى عدم استلام المنتجات           11:36 PM, 14th Oct                     User                    انا مقدم الطلب من تاريخ 2-10-2020           11:36 PM, 14th Oct                     User                    لقد تعدى فترة الاسترجاع           11:36 PM, 14th Oct                     User                    و المشكله مش من عندي           11:37 PM, 14th Oct                   Algaili                    نعم كل البيانات موضحة لنا وفى الوقت الحالى نواجه ضغطا على طلبات الارجاع الالكترونى لذلك يحصل التأخير فى استلام المنتجات           11:37 PM, 14th Oct                   Algaili                    وطالما يوجد طلب الاسترجاع سيتم استلام المنتجات منكم واسترجاع قيمتها حتى لو تم تجاوز مدة الاسترجاع           11:38 PM, 14th Oct                     User                    تمام شكرا للمساعدة انا في انتظار استلام المنتج           11:39 PM, 14th Oct                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:40 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1587222