Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 21 Nov 2021 13:09:18 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96594967212            04:47 PM, 21st Nov                   Abdallah                   مرحبا محمد معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           04:49 PM, 21st Nov                     محمد                    اهلا بيك           04:49 PM, 21st Nov                     محمد                    من نص ساعه تقريبا استلمت طلب اون لاين           04:50 PM, 21st Nov                     محمد                    ده رقمه           04:50 PM, 21st Nov                     محمد                    8113782877           04:50 PM, 21st Nov                     محمد                    اول شيء ده شكل التيشرت           04:51 PM, 21st Nov                     محمد                             04:51 PM, 21st Nov                     محمد                             04:51 PM, 21st Nov                     محمد                    وتاتي شيء بنطلون رياضي فيه جهاز السيكيورتي           04:52 PM, 21st Nov                     محمد                             04:52 PM, 21st Nov                   Abdallah                   نحن نعتذر عن أي إزعاج.  على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا. نحن نتفهم أنك متشكك بشأن مشترياتك المستقبلية.           04:55 PM, 21st Nov                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:55 PM, 21st Nov                     محمد                    اوك           04:56 PM, 21st Nov                   Abdallah                   We apologize for the inconvenience caused.we do not have an exchange option available online at this time. You can return online purchases through the below three channels:           05:02 PM, 21st Nov                   Abdallah                   نأسف للإزعاج الذي سببته. ليس لدينا خيار استبدال متاح عبر الإنترنت في الوقت الحالي. يمكنك إرجاع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال القنوات الثلاث التالية:           05:02 PM, 21st Nov                   Abdallah                   يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على ( 8006927) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com/ae/en/department/cross) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع  و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:02 PM, 21st Nov                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:02 PM, 21st Nov                     محمد                    دي شكوى الاستبدال عارف طريقته           05:03 PM, 21st Nov                     محمد                    شكل المنتجات وجهاز السيكيورتي دهًطبيعي؟           05:03 PM, 21st Nov                     محمد                    اكيد نرجعهم           05:03 PM, 21st Nov                   Abdallah                    نحن نأخذ مثل هذه الأمور على محمل الجد. لقد أرسلنا الآن ردود الفعل إلى الجهات المختصه وهم بالتأكيد سوف يتخذون إجراءات الازمة في هذا الشأن.  مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           05:06 PM, 21st Nov                   Abdallah                   نعم يمكنك  ارجاعها           05:06 PM, 21st Nov                     محمد                    اوك شكرا           05:06 PM, 21st Nov                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           05:08 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3419791