Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Nov 2021 16:01:47 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:32 PM, 20th Nov                   Abdallah                   مرحبا معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           07:33 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    ممكن رقم ARN الخاص بعمليه الالغاء ل اخر اوردر انا سويته           07:34 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    ؟؟           07:36 PM, 20th Nov                   Abdallah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب  لنتمكن من خدمتك باكمل وجه.           07:38 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                             07:38 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    8113351165           07:41 PM, 20th Nov                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:42 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    آوكي           07:44 PM, 20th Nov                   Abdallah                   يرجى الملاحظة أنه بعد التحقق من الحساب المرتبط بمعرف البريد الإلكتروني التالي: # 8113351165 ، لم نتمكن من العثور على أي طلب تم تقديمه بقيمة: ** ، وبالتالي إذا تم خصم المبلغ ، فإننا نطلب منك رفع إعتراض عن طريق البنك الخاص بك وسوف  يقومون بمساعدتك باسترداد المبلغ.           07:45 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    كلمت البنك طلب رقم ARN الخاص بعمليه الالغاء           07:46 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    يعني ايه لم يتم العثور علي الطلب ؟؟           07:47 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    امال دا ايه !!           07:47 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                             07:47 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    انتوا الي لاغيتوا الطلب مش انا           07:47 PM, 20th Nov                   Abdallah                   نود أن نؤكد لكم أنه لم يتم تقديم الطلب بنجاح حيث أن الدفع من بطاقتك الائتمانية المستخدمة لم ينجح.  يرجى ملاحظة أن الحوالة المالية قد تم التصريح بها فقط ولم يتم الحصول عليها ,الحوالة المالية المصرح بها تعني أن مبلغ الحوالة قد تم حظره بواسطة البنك المصدر للبطاقة.  إذا لم يتم الحصول على المبلغ ، فسيتم ردها إلى البطاقة. يمكنك أيضًا الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للتأكد من نفس المعلومات.           07:49 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    طيب يعني صعب حضرتك تديني رقم ARN الي البنك طلبه ؟؟           07:51 PM, 20th Nov                   Abdallah                   الرجاء تزويدي بكشف الحساب و  رقم عملية الخصم           07:51 PM, 20th Nov                   Abdallah                   سنقوم بالتحقيق مع الجهه المختصه           07:52 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    Your MasterCard x8288 authorized with KWD 2.1 from P-912953-LANDMARK CENTRAL MARKE511 on 17/11/21 @ 03:49. Available Limit: 98.012           07:52 PM, 20th Nov                     السلام عليكم                    دي رساله البنك وكشف حساب البنك مخصوم منه المبلغ           07:53 PM, 20th Nov                   Abdallah                   الرجاء تزويدي بصورة  لي كشف الحساب  ليتم رفع الشكوي الي  الحهات المختصه حتي تتم مساعدتك بافضل شكل ممكن           07:58 PM, 20th Nov                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:00 PM, 20th Nov                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنا لك أوقات طيبه.           08:01 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3412661