Subject: Ticket Assigned - Conversation with sahar
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Nov 2021 11:57:39 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with sahar sahar                    Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  sahar Bot:  Hi Sahar ,what do you need help with? Customer:  Your order update Bot:  Please choose your location Customer:  United Arab Emirates Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  9513653460 Bot:    Your order status is  : Processing   If you have not received your order, Home Delivery takes 5 to 8 days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            02:52 PM, 20th Nov                     sahar                    Tracking No:  FP111821003716  Nov-20-2021 02:10 PM  Undelivered  Remark : Order rejected by customer           02:52 PM, 20th Nov                     sahar                    انا ملغتش الاوردر           02:52 PM, 20th Nov                     sahar                    ولا حد اتصل بيا           02:52 PM, 20th Nov                     sahar                    ودي تاني مره يتكتب كده زي امبارح           02:52 PM, 20th Nov                     sahar                    انا مش فاهمه ايه المشكله           02:53 PM, 20th Nov                     sahar                    ياريت حد يتصل بيا و يوصل الاوردر النهرده           02:53 PM, 20th Nov                   Abdallah                   مرحبا  سحر معك عبدالله يسرني  ان اساعدك           02:56 PM, 20th Nov                     sahar                    Tracking No: FP111821003716 Nov-20-2021 02:10 PM Undelivered Remark : Order rejected by customer           02:57 PM, 20th Nov                     sahar                    المسج دي جاتلي           02:57 PM, 20th Nov                     sahar                    انا ملغتش الاوردر ولا حد اتصل بيا ودي تاني مره يتكتب كده زي امبارح انا مش فاهمه ايه المشكله ياريت حد يتصل بيا و يوصل الاوردر النهرده           02:57 PM, 20th Nov                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:59 PM, 20th Nov                     sahar                             03:01 PM, 20th Nov                   Abdallah                   الرجاء افادتنا هذا رقم الجوال الصحيح  971501050948           03:04 PM, 20th Nov                     sahar                    اه صح و بيجيلي عليه رسايل منكوا           03:05 PM, 20th Nov                     sahar                    اني رفضت  الاوردر و ده محصلش           03:05 PM, 20th Nov                     sahar                    ومفيش حد اتصل بيا خالص           03:05 PM, 20th Nov                   Abdallah                   نود اعلامكم ان والطلب  حاليًا خارج لي التوصيل مع شريك النقل  وسيصل في غضون 2-1 أيام عمل إذا لم تستلم الطلب خلال الوقت المحدد ، فيرجى الاتصال بنا مرة أخرى.           03:10 PM, 20th Nov                   Abdallah                   سيقوم شريك النقل بالاتصال بك مجددا ليتم توصيل الطلب           03:10 PM, 20th Nov                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 PM, 20th Nov                     sahar                    محدش اتصل اصلا اول مره           03:11 PM, 20th Nov                     sahar                    وعدي يومين عمل خلاص           03:11 PM, 20th Nov                     sahar                    الاوردر يوصل النهرده المفروض           03:12 PM, 20th Nov                     sahar                    ليه مكتوب اني رفضه           03:12 PM, 20th Nov                     sahar                    وده محصلش           03:12 PM, 20th Nov                     sahar                    مكتوب امبارح والنهرده           03:12 PM, 20th Nov                   Abdallah                   اذا لم تتلقي اتصال من قِبل مندوب التوصيل خلال 1 الي 2           03:17 PM, 20th Nov                   Abdallah                   الرجاء الاتصال بناء مجددا           03:17 PM, 20th Nov                     sahar                    منا بكلمكوا  مجددا للمره التالته           03:17 PM, 20th Nov                     sahar                    و يومين عمل خلصوا           03:17 PM, 20th Nov                     sahar                    جالب ايميل خالا           03:19 PM, 20th Nov                     sahar                             03:19 PM, 20th Nov                   Abdallah                   سنقوم برفع شكوي الي شريك التقل ليتم توصيل اطلب في اسرع وقت ممكن           03:20 PM, 20th Nov                     sahar                    مكتوب انه اتلغي           03:20 PM, 20th Nov                     sahar                             03:21 PM, 20th Nov                     sahar                    وكذلك اوردر تاني           03:21 PM, 20th Nov                     sahar                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ايه البيحصل ده           03:22 PM, 20th Nov                   Abdallah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:28 PM, 20th Nov                   Abdallah                   سنقوم الشكوي الي الجهات ليتم رد المبلغ في اسرع وقت ممكن           03:34 PM, 20th Nov                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:34 PM, 20th Nov                     sahar                    انا  مش عايزه المبلغ           03:35 PM, 20th Nov                     sahar                    انا عايزه الاوردر           03:35 PM, 20th Nov                   Abdallah                   يوسفنا اخبارِ بانه لا يمكننا اعادة ارسال الطلب بعد ان يتم الغاءه او ارجاعه الي المستودع           03:40 PM, 20th Nov                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:40 PM, 20th Nov                     sahar                    لم اقم ب الغائه           03:41 PM, 20th Nov                     sahar                    نالمشكله من عندكوا او من الشحن           03:42 PM, 20th Nov                   Abdallah                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يحدث لا يمكننا اعادة ارسال الطلب مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن هذا.           03:44 PM, 20th Nov                     sahar                    انا عايزع اعمل شكوي           03:45 PM, 20th Nov                     sahar                    اكلم مين           03:45 PM, 20th Nov                     sahar                    البيحصل ده مش بروفشتال خالص           03:45 PM, 20th Nov                   Abdallah                   سنقوم بالتواصل مع شريك النقل وسيتم اعلامك باي تحديث           03:53 PM, 20th Nov                   Abdallah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:53 PM, 20th Nov                   Abdallah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:56 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3410059