Subject: Ticket Assigned - Conversation with hanansalehalzhrani
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 24 Oct 2021 01:56:40 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hanansalehalzhrani hanansalehalzhrani                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hanansalehalzhrani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534943813            07:11 PM, 23rd Oct                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           07:11 PM, 23rd Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:13 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    6358894702           07:14 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل ما زلت متصل معنا؟           07:14 PM, 23rd Oct                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            07:14 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    نعم           07:14 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل يمكنك ان تخبرني كيف يمكن مساعدتك ؟           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    اشتريت طاوله ذهبي بحرف عربي خ           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    ح           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    تمام           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    الطاوله انا ما فكيتها اول ماوصلت الشحنه خليتها بالكرتونة           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    اليوم فكيتها           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لقيت الطاوله غير ثابته القاعده           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    تتحرك           07:15 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    وفيها شويه           07:16 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    بقع           07:16 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    يعني الطاوله غير جديده           07:16 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لان انا طلبت اثنين الاخرى تمام ماعليها مشكله           07:16 PM, 23rd Oct                   Zain                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:16 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    المشكله في هذي فقط           07:16 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    ايه           07:16 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    انا بصورها لك           07:16 PM, 23rd Oct                   Zain                   بحال كان طلبك لم يتعدى 14 يوم من استلامه يمكنك إرجاعه لأقرب فرع منكم           07:17 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                             07:17 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                             07:18 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    هنا المشكله           07:18 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لاحظ اثار البقع           07:19 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    اظافه القاعده غير ثابته           07:19 PM, 23rd Oct                   Zain                   نعتذر منكم بصدق           07:19 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل تود ان نعمل لك طلب إرجاع من طرفنا ؟           07:19 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    نعم           07:19 PM, 23rd Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا بأسم المنتج           07:20 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لابد الرجوع لصفحتكم           07:20 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    طاوله ذهبي حرف ح           07:20 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    زجاج           07:20 PM, 23rd Oct                   Zain                   طاولة زينة كاليجرافي ميتاليك بسطح زجاجي - 40x40x60 سم           07:20 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    نعم           07:20 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل تريد إرجاعها فقط ؟           07:21 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    استبدالها اختي           07:21 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لان انا عندي وحده           07:21 PM, 23rd Oct                   Zain                   طلبت 2           07:21 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    وهذي الثانيه           07:21 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    ايوه           07:22 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل تريد ارجاع واحد ام كليهما؟           07:22 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لا بس المتضرره           07:22 PM, 23rd Oct                   Zain                   لحظات           07:22 PM, 23rd Oct                   Zain                   تم إنشاء طلب إرجاع من قبلنا ونعتذر منكم بصدق           07:23 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    شكراً مره شكراً           07:23 PM, 23rd Oct                   Zain                   سيتم التواصل معكم من قبل المندوب 2-5 ايام لاسترجاع المنتج           07:23 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           07:23 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    استبداله           07:23 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    ؟؟؟           07:23 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    حيجيب معاه البديل           07:23 PM, 23rd Oct                   Zain                   فقط استرجاع وعندما تسترجع الاموال الى حسابكم يمكنك طلب قطهخ جديدة           07:24 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    اه           07:24 PM, 23rd Oct                   Zain                   حيث لايوجد استبدال لدينا حسب سياسة الارجاع           07:24 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل ترغب بذالك ؟           07:24 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    انا اريد استبدالها منكم           07:25 PM, 23rd Oct                   Zain                   يمكنك زيارة الفرع وارجاعها سيتم تزويدكم بكاش من المتجر ويمكنك شرائها           07:25 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    صعب اخذها انا وارجعها للفرع انا في مكه           07:25 PM, 23rd Oct                   Zain                   هل هذا يناسبكم ؟           07:25 PM, 23rd Oct                   Zain                   انسب حل هو الارجاع           07:25 PM, 23rd Oct                   Zain                   بعدين يمكنك طلبها من جديد نعتذر منكم بصدق           07:25 PM, 23rd Oct                   Zain                   اتمنى اكون خدمتك على اكمل وجه           07:26 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    تمام           07:26 PM, 23rd Oct                   Zain                   حابب اخدمك باي شى ثاني ؟           07:26 PM, 23rd Oct                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           07:28 PM, 23rd Oct                     hanansalehalzhrani                    لا شكرا           07:30 PM, 23rd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3260481