Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمرو
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 23 Oct 2021 02:56:30 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمرو عمرو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمرو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552143454            07:49 PM, 22nd Oct                   Zain                   مرحباً  عمرو, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           07:50 PM, 22nd Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           07:50 PM, 22nd Oct                     عمرو                    ثواني اراجع الفاتوره           07:50 PM, 22nd Oct                     عمرو                    6352572861           07:51 PM, 22nd Oct                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            07:51 PM, 22nd Oct                   Zain                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.           07:52 PM, 22nd Oct                   Zain                   بخصوص الطلب: 6352572861           07:52 PM, 22nd Oct                   Zain                   يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (99 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           07:53 PM, 22nd Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           07:53 PM, 22nd Oct                     عمرو                    يعني الاسترداد هيكون الاستلام من الفرع نفسه           07:54 PM, 22nd Oct                   Zain                   على نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           07:54 PM, 22nd Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           07:55 PM, 22nd Oct                     عمرو                    معني كده انها بترقع علي الفيزا عندي في خلال الفتره اللي قولتها دي مظبوط           07:56 PM, 22nd Oct                   Zain                   نعم صحيح           07:56 PM, 22nd Oct                     عمرو                    طيب لو عايز نفس المنتج ومش عايز استرداد المبلغ اي اللي بيتم           07:56 PM, 22nd Oct                   Zain                   سيتم استرجاع المبلغ على بطاقتكم           07:57 PM, 22nd Oct                   Zain                   ويمكنك شراء المنتج           07:57 PM, 22nd Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           07:58 PM, 22nd Oct                     عمرو                    شكراً           07:58 PM, 22nd Oct                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           07:58 PM, 22nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3257126