Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحمن
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Oct 2021 03:10:25 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  551633081            09:27 PM, 20th Oct                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           09:28 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    6353570901           09:28 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    اردنا الاستفسار متى يمكننا استرداد المبلغ الى حسابنا           09:28 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    ولكم جزيل الشكر           09:28 PM, 20th Oct                   Zain                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات أبقى معنا            09:29 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    تمام يعطيك العافيه           09:29 PM, 20th Oct                   Zain                   بخصوص الطلب: 6353570901 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (46) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           09:30 PM, 20th Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           09:30 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    يعني سنستلمها كاش؟           09:31 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    هل من اليوم تبداء ١٤-٢٨ يوم بمعالجه رد المال           09:32 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    المعذره على كثره الاسئله           09:33 PM, 20th Oct                   Zain                   نعم ستوصلك على نفس البطاقه           09:34 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    اوك شاكرين تعاونكم معنا           09:34 PM, 20th Oct                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           09:36 PM, 20th Oct                     عبدالرحمن                    شكراً لك           09:36 PM, 20th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3251210