Subject: Ticket Assigned - click and collect follow up
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 03:51:18 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click and collect follow up سارة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6359904096 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558245264            03:17 PM, 17th Oct                   Fatima                   مرحبا سارة مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           03:18 PM, 17th Oct                     سارة                    يا اهلًا الحين جاتني رسالة اني اقدر استلم الطلب الوالد الي بيستلمه لازم هوية صاحب الطلب ولا هويه الي بيستلم الطلب؟           03:19 PM, 17th Oct                     سارة                    ؟           03:20 PM, 17th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           03:20 PM, 17th Oct                     سارة                    6359904096 هذا رقم الطلب           03:20 PM, 17th Oct                     سارة                    تمام           03:20 PM, 17th Oct                   Fatima                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (6359904096) جاهز للاستلام من المتجر.  يرجى التأكد من حصولك على الهوية الشخصية الخاص بك أثناء الاستلام.   تأكد أيضًا من أن تكون الرسالة النصية القصيرة جاهزة ، كما هو مطلوب في الفرع لتتمكن من إكمال عملية الاستلام           03:22 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:23 PM, 17th Oct                     سارة                    صحيح وصلتني نفس الرسالة بس سؤالي لازم هويتي ياسارة ولا هويه الي بيستلم الطلب؟ لان ابوي بيستلمه مو انا           03:24 PM, 17th Oct                     سارة                    واضح السؤال ولا أوضح زيادة؟           03:24 PM, 17th Oct                   Fatima                   هويتك الشخصية عزيزتي العميلة .           03:25 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:25 PM, 17th Oct                     سارة                    تمام           03:25 PM, 17th Oct                     سارة                    يعطيك العافية           03:25 PM, 17th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:26 PM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3236175