Subject: Ticket Assigned - return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 03:51:14 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return request يمنى طارق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يمنى طارق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  550114113            12:56 PM, 17th Oct                   reem                   مرحبا يمنى، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           12:57 PM, 17th Oct                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك بأكمل وجه           12:57 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    6359206143           12:58 PM, 17th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           12:58 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    تمام           12:59 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    دلوقتي انا جبت بلوفر من عندكم ومكانش في عرض وجبت مقاسين وللاسف طلع شكله وحش ومش مظبوط المقاس عايزه اعرف ليه مش ظاهرلي في الابليكيشن اني ارجعه           01:03 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                             01:03 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                             01:04 PM, 17th Oct                   reem                   هل تم تحديث حاله الطلب لديك على الموقع           01:05 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    اه انا استلمته من يومين وعملت ارجاع لمنتجات في الطلبية بس هو مش متفعل           01:06 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    انا مش شايفه اني معلومات في المتاج بتقول انه مش قابل للارجاع يبقى ليه مش عارفة ارجعه؟           01:07 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    المنتج*           01:08 PM, 17th Oct                   reem                   هل ترغب بأن اقوم بأرجاع المنتج لك ؟           01:08 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    اه ياريت انا جايبه منه مقاسين عايزه ارجع الاتنين           01:08 PM, 17th Oct                   reem                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:08 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    تمام           01:09 PM, 17th Oct                   reem                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب (6359206143) بتاريخ  17-10-2021 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           01:12 PM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:12 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    اه انا فيه منتج عملتله طلب ارجاع واما عايزه الغيه           01:13 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    وانا*           01:13 PM, 17th Oct                   reem                   هل يمكنك تزويدي برقم الارجاع           01:14 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    رقم الطلب 6357587683           01:14 PM, 17th Oct                   reem                   هل ترغب بالغاء طلب الارجاع بالكامل؟           01:16 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    1001461623           01:18 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    دا المنتج           01:18 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                             01:18 PM, 17th Oct                   reem                   نعتذر منك على ذلك لا يمكننا الغاء منتج واحد من طلب الارجاع           01:22 PM, 17th Oct                   reem                   في هذه الحاله سيتم الالغاء بالكامل           01:22 PM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:22 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    تلغيه كله وانا ارجع اعمل طلب جديد؟           01:23 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    انا اصلا استخدمته واخترت ارجاعه بالغلط           01:23 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    هل ممكن المندوب يلغيه من عنده؟           01:23 PM, 17th Oct                   reem                   نعم يمكنني الغاء بالكامل لك ويمكنك عمل طلب جديد من قبلك           01:26 PM, 17th Oct                   reem                   عميلنا العزيز هل ما زلت متصل معنا؟           01:29 PM, 17th Oct                   reem                   هل ما زلت متصل معنا.           01:31 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    هل كدا هقدر اعملها طلب ارجاع تاني؟ انا استلمتها من ١٠ ايام           01:32 PM, 17th Oct                   reem                   نعم يمكنك مدة الارجاع 14 يوم من تاريخ الاستلام           01:33 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    تمام خلاص الغيه           01:34 PM, 17th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم عمل الالغاء           01:35 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    تمام           01:36 PM, 17th Oct                   reem                   تم الغاء طلب الارجاع رقم 1001461623 بناء على رغبتك في تاريخ 17-10-2021م           01:36 PM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:36 PM, 17th Oct                     يمنى طارق                    شكرا جدا ليكي           01:38 PM, 17th Oct                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           01:38 PM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3235637