Subject: Ticket Assigned - Conversation with مها
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 18 Oct 2021 03:44:29 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مها مها                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558304971            08:55 PM, 17th Oct                     مها                    تم استلام طلبيتي ولكن ليس نفس الطلب           08:55 PM, 17th Oct                   Fatima                   مرحبا مها مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:57 PM, 17th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           08:57 PM, 17th Oct                     مها                    تم استلام طلبيتي من سنتربوينت ولكن ليس نفس الطلب يختلف في اللون           08:58 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل بإمكانك تزويدي بصورة المنتج لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           08:59 PM, 17th Oct                     مها                    6358752515           09:00 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل بإمكانك تزويدي بصورة للمنتج  المختلف الذي وصلك لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           09:01 PM, 17th Oct                     مها                             09:02 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل يمكنك تزويدنا بصورة من تصويرك عزيزتي العميلة .           09:03 PM, 17th Oct                     مها                             09:04 PM, 17th Oct                     مها                             09:04 PM, 17th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:05 PM, 17th Oct                     مها                    مختلف في التصميم واللون           09:06 PM, 17th Oct                   Fatima                   نعتذر منكم ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            09:06 PM, 17th Oct                   Fatima                   نعتذر منك ونشكر لك انتظارك.           09:10 PM, 17th Oct                   Fatima                   نحن نتفهم أنك كنت تتوقع وصول العنصر إليك في حالة ممتازة ، ونشعر بالأسف الشديد لأنه مختلف و لم نتمكن من تلبية توقعاتك.           09:11 PM, 17th Oct                   Fatima                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملة ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:11 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:11 PM, 17th Oct                     مها                    رقم ٢ الذهاب الي فرع سنتربوينت           09:12 PM, 17th Oct                     مها                    هل يمكنني استلام طلبي           09:12 PM, 17th Oct                     مها                    واسترجاع هاذا المنتج           09:13 PM, 17th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:14 PM, 17th Oct                   Fatima                   يمكنك زياره أقرب فرع من فروعنا من خلال وضع المنتجات في عبوة الشحن الأصليه مع فاتوره الطلب أو رقم الطلب وسيتم إستلام المنتجات وخدمتكم على أكمل وجه وإرجاع المبلغ نقداً           09:14 PM, 17th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:14 PM, 17th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           09:16 PM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3238078