Subject: Ticket Assigned - delivery follow up
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:09:51 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery follow up بدور محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدور محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6353575471 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:36 PM, 11th Oct                   Fatima                   مرحبا بدور مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           02:37 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    طلبت وبكمل ٣ اسابيع والطلب ماوصلني           02:37 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    انا خلاص مابي الطلب رجعوا المبلغ           02:37 PM, 11th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           02:37 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    راسلتكم اكثر من مره وكل مره تقولون بنحولك للفريق المختص ولا احد تواصل معي           02:38 PM, 11th Oct                   Fatima                   نحن نعتذر حقاً عن هذا .           02:39 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    حسنا ماهو الاجراء القادم؟           02:40 PM, 11th Oct                   Fatima                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6353575471) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (+966555244317) في ثلاثة أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. وسيتم إرجاع المبلغ خلال 7-14 يوم حسب اجراءات البنك الخاص بك ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:40 PM, 11th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:41 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    قلتلكم ان الرقم غلط           02:41 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    مو هذا رقمي           02:41 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    رقمي هو 0555244314           02:41 PM, 11th Oct                     بدور محمد                    حسنا بانتظار اعادة المبلغ           02:42 PM, 11th Oct                   Fatima                   نحن نعتذر حقاً يبدو ان لم يتم تحديث رقم التواصل الخاص بكم قبل إرجاع الطلب نحن حقاً نأسف لهذا .           02:42 PM, 11th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:42 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3212515