Subject: Ticket Assigned - refund follow up
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:09:48 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund follow up mohamedzaake                    Customer:  في انتظار الرد Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:06 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    يا اخي ايش سويت. كل اما اجي اعمل شكري واحد تاني يكلمني شكل. وافضل اعيد الموضوع.           01:07 PM, 11th Oct                   Fatima                   مرحبا محمد مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:07 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    انتو هترجعو النبلغ ولا لاء. ؟؟؟؟؟           01:07 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    المبلغ.           01:07 PM, 11th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           01:08 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    اديلكم اسبوعين والمبلغ لسه ما رجع.           01:08 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    تمام           01:08 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                             01:08 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    ده وصل ارجاع المبلغ           01:09 PM, 11th Oct                   Fatima                   من الطلب رقم (6351598132) ؟           01:09 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    ؟           01:10 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    مافهمت عليكي           01:10 PM, 11th Oct                   Fatima                   نشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            01:10 PM, 11th Oct                   Fatima                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (105ر.س) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:11 PM, 11th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:11 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    فين المبلغ.           01:12 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    ؟؟؟           01:12 PM, 11th Oct                   Fatima                   في رصيدي الخاص بك على الموقع او التطبيق .           01:12 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                             01:12 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    ولا في اي شئ اختي           01:12 PM, 11th Oct                   Fatima                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.  الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى.  وفي حال تكرار نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بالمعلومات التالية:   - عنوان الايميل: - بلد الوصول: - نوع الجهاز المستخدم: - نسخة التطبيق: - نسخة النظام:           01:13 PM, 11th Oct                     mohamedzaake                    تمام           01:13 PM, 11th Oct                   Fatima                   هل ما زلت معنا ؟           01:16 PM, 11th Oct                   Fatima                   هل ما زلت معنا محمد ؟           01:19 PM, 11th Oct                   Fatima                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد.           01:21 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3212139