Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:09:47 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:20 PM, 11th Oct                   Maryam                   مرحبا معك مريم يسرني أن أساعدك.            12:20 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    لو سمحتِ طلبت منتج (لعبة اطفال) لكن وصلتني لعبة اخرى           12:21 PM, 11th Oct                   Maryam                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:22 PM, 11th Oct                   Maryam                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح المختلف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           12:22 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    https://www.maxfashion.com/sa/ar/my-account/order/6357704254?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=cnc_collection_thank_you_SA_ar           12:23 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    6357704254           12:23 PM, 11th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:24 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                             12:24 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    هذي اللي طلبتها           12:24 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                             12:24 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    اللي وصلتني هذي           12:24 PM, 11th Oct                   Maryam                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:25 PM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:25 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    الحل ارجاع المنتج؟           12:25 PM, 11th Oct                   Maryam                   نعم عزيزتي خاصية الاستبدال غير متاحة           12:26 PM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:26 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    انا ارغب بالمنتج الذي قمت بطلبه ولم يتم ارساله           12:26 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    هل لو طلبته مرة اخرى سيصلني نف           12:26 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    نفسه؟           12:26 PM, 11th Oct                     السلام عليكم                    ام ستكرر المشكلة ويتم ارسال منتج آخر؟           12:27 PM, 11th Oct                   Maryam                   اعتذر من حضرتك على الخطاء الغير مقصود يمكنك طلب المنتج من جديد ولن يتكرر الخطا باذن الله           12:28 PM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:29 PM, 11th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:31 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3211924