Subject: Ticket Assigned - Conversation with حسان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:09:47 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسان حسان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537404400            12:37 PM, 11th Oct                   Maryam                   مرحبا حسان معك مريم يسرني أن أساعدك.            12:38 PM, 11th Oct                     حسان                    6355091278           12:38 PM, 11th Oct                     حسان                    اهلا مريم           12:38 PM, 11th Oct                     حسان                    عملت ترجيع لطلبيتي           12:38 PM, 11th Oct                     حسان                    و لم استرد المبلغ الى الان           12:38 PM, 11th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:39 PM, 11th Oct                     حسان                    6355091278           12:39 PM, 11th Oct                   Maryam                        بخصوص الطلب:  6355091278يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 42.91) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا 10/1/21 ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           12:42 PM, 11th Oct                     حسان                    ؟؟           12:42 PM, 11th Oct                     حسان                    ok           12:42 PM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:42 PM, 11th Oct                     حسان                    شكرا           12:42 PM, 11th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:42 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3211972