Subject: Ticket Assigned - Conversation with رنا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:09:46 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رنا رنا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:28 AM, 11th Oct                   Maryam                   مرحبا رنا معك مريم يسرني أن أساعدك.            11:28 AM, 11th Oct                     رنا                    السلام عليكم           11:28 AM, 11th Oct                     رنا                    عندي طلب ارجاع و الي الان ما حد اجا ياخذ الشحنه           11:29 AM, 11th Oct                     رنا                    6357835683           11:29 AM, 11th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:29 AM, 11th Oct                     رنا                    5 ايام مر           11:29 AM, 11th Oct                   Maryam                   رقم التواصل صحيح 506175086           11:30 AM, 11th Oct                     رنا                    نعم           11:30 AM, 11th Oct                   Maryam                   ستم استلام المرتجع خلال المدة المحددة حيث ان الجمعه والسبت ايام عطلة           11:31 AM, 11th Oct                     رنا                    ؟           11:31 AM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:31 AM, 11th Oct                     رنا                    كم المده المحدده           11:31 AM, 11th Oct                     رنا                    ؟           11:31 AM, 11th Oct                     رنا                    ؟؟           11:32 AM, 11th Oct                     رنا                    كم المده المحدده ؟           11:32 AM, 11th Oct                   Maryam                   من 4 الى 5 ايام عمل           11:32 AM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:33 AM, 11th Oct                     رنا                    طيب لو رحت اي فرع و رجعتهم           11:33 AM, 11th Oct                     رنا                    بيرجل المبلغ للبطاقة ؟           11:33 AM, 11th Oct                     رنا                    مع نقاط شكرا ؟           11:33 AM, 11th Oct                     رنا                    و لا ما بيرجعوا ؟           11:33 AM, 11th Oct                   Maryam                   لقد تحققنا ونود أن نعلمك أنه وفقاً لسياسة الشركة كل الطلبات التي يتم تأكيدها عن طريق الدفع عند الاستلام يتم اعادة قيمة اي منتجات مرجعة منها الى "رصيدي" بالتطبيق, لكن اذا تمت اعادة المنتجات الى المتجر بامكانك طلب اعادة المبلغ نقداً من فريقنا بالمتجر , و سيتم اعادة المبلغ نقداً وفقاً لطلبكم.           11:33 AM, 11th Oct                     رنا                    و نقاط شكرا كيف برجعوها ؟           11:34 AM, 11th Oct                   Maryam                   لكن يجب الغاء الارجاع بالموقع ونقاط شكرا ترجع بعد 14 يوم من استلام المرتجعات           11:35 AM, 11th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:35 AM, 11th Oct                     رنا                    طيب هستني 3 ايام لو ما جو هرجعهم بنفسي           11:35 AM, 11th Oct                     رنا                    سلام           11:36 AM, 11th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:36 AM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3211697