Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهى دعوجي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:09:22 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهى دعوجي سهى دعوجي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهى دعوجي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501686825            04:23 PM, 11th Oct                   modhi                   مرحباُ سهى شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           04:23 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    طلبت ارجاع خمس حقائب           04:24 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    وسلمتها للمندوب           04:24 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    واليوم اتت رسالة بارجاع قيمة ثلاث فقط!!           04:24 PM, 11th Oct                   modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:25 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                             04:27 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                             04:27 PM, 11th Oct                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:27 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                             04:28 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    المبلغ المستحق للارجاع 430... بينما ارجع لي فقط 210           04:28 PM, 11th Oct                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:29 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    مبلغ الارجاع 460 .... فقط اعدتم لي 210           04:32 PM, 11th Oct                   modhi                    بخصوص الطلب: 6355025474 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 203.95) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن والمبلغ (SAR 208.70)  بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           04:33 PM, 11th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           04:33 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    مافهمت           04:34 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    هل رفض ارجاع المنتجات المتبقية؟           04:34 PM, 11th Oct                   modhi                   لا عزيزتي تم ارجاع المبالغ كامله من جهتنا           04:35 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    لم يصلني المبلغ كاملا           04:35 PM, 11th Oct                   modhi                   ولكن بسبب بعض المشاكل التقنيه سيتم ظهور المبلغ كاملاً في حسابك خلال 3 اسابيع           04:35 PM, 11th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           04:35 PM, 11th Oct                     سهى دعوجي                    طيب شكرا           04:35 PM, 11th Oct                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           04:35 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3213094