Subject: Ticket Assigned - delivery follow up
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:04:59 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery follow up سمر ماجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سمر ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536238923            02:49 PM, 13th Oct                     سمر ماجد                    Ok           02:49 PM, 13th Oct                     سمر ماجد                    طلبت طلبيه وتاخرت في توصيلها وانا اريدها           02:50 PM, 13th Oct                   Fatima                   مرحبا سمر مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           02:50 PM, 13th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           02:51 PM, 13th Oct                     سمر ماجد                    تم شحن طلبك رقم 6358756372 للمنتج حذاء رياضي بارز الملمس بشريط إ... +2منتج/منتجات  AWB FC1012211000807. توقع التوصيل في 13-10-2021. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/0VRzurzrhkb           02:52 PM, 13th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           02:54 PM, 13th Oct                     سمر ماجد                    اوك           02:56 PM, 13th Oct                     سمر ماجد                    تمام           02:56 PM, 13th Oct                   Fatima                   يرجى العلم أن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج 2-4 يوم دوام من تاريخ إنشاء الطلب . ​ طلبك قيد الشحن في طريقه إليك. ​ يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (FC1012211000807) على موقع LMG التالي (https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number) .           02:59 PM, 13th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:59 PM, 13th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:01 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3221233