Subject: Ticket Assigned - Shukran
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:04:57 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Shukran حصه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حصه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503303105            01:57 PM, 13th Oct                   Fatima                   مرحبا حصه مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:58 PM, 13th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           01:58 PM, 13th Oct                     حصه                    اهلاً وسهلاً           01:58 PM, 13th Oct                     حصه                    حبيبتي جاني امس استعمال رصيد شكراً           01:58 PM, 13th Oct                     حصه                    وانا مااستعملته           01:58 PM, 13th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           01:59 PM, 13th Oct                     حصه                    معك           01:59 PM, 13th Oct                   Fatima                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته,  يرجى العلم ان مشكلة شكراً التي واجهتكم, تم اعلامنا انها خطأ فني ولن يتم خصم اي نقاط من حساب شكراً الخاص بكم ونرجو منكم تجاهل الرسالة التي وصلتكم.           02:00 PM, 13th Oct                     حصه                             02:00 PM, 13th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:00 PM, 13th Oct                     حصه                    طيب شكراً مافيها رصيد اللحين           02:00 PM, 13th Oct                   Fatima                   سيتم العمل على حل المشكلة في حال أستمرار المشكلة يمكنك التواصل مع فريق شكرا ً عبر الرقم (800-1246622) أو البريد الإلكتروني ([email-masked])  .           02:01 PM, 13th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:01 PM, 13th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:03 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3220957