Subject: Ticket Assigned - Conversation with هاني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:04:44 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هاني هاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6359263394 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544880955            06:35 PM, 13th Oct                   modhi                   مرحباُ هاني شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           06:36 PM, 13th Oct                     هاني                    غلطت بمقاسات الطلب والب اغيرها           06:36 PM, 13th Oct                     هاني                    وابي ***           06:36 PM, 13th Oct                   modhi                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splashfashions.com/sa/ar)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من سبلاش و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:38 PM, 13th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:38 PM, 13th Oct                     هاني                    توني طالبها اليوم           06:39 PM, 13th Oct                     هاني                    ما استلمتها           06:39 PM, 13th Oct                     هاني                    عشان كذا راسلتكم تغيرون المقاس قبل الشحن           06:39 PM, 13th Oct                     هاني                    او تلغون الطلب واطلب من جديد           06:39 PM, 13th Oct                   modhi                   نعتذر منك ولكن لايمكن تغيير الطلب بعد تأكيده           06:40 PM, 13th Oct                     هاني                    خلاص الغيه طيب           06:41 PM, 13th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:41 PM, 13th Oct                   modhi                   نأسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك. طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكننا الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغب به.           06:41 PM, 13th Oct                     هاني                    كل ذا السالفه عشان اغير مقاس           06:42 PM, 13th Oct                   modhi                   نعتذر منك           06:43 PM, 13th Oct                     هاني                    بدال ماتعتذرين مني و من غيري شوفو لكم الية جديده واشتغلو عليها وخلو عندكم شوية مرونه           06:43 PM, 13th Oct                     هاني                    قرار مصيري صار موب طلب ملابس           06:44 PM, 13th Oct                   modhi                   تقبل كامل اعتذاري مره اخرى ولكن هذه سياسة الشركة           06:44 PM, 13th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           06:44 PM, 13th Oct                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           06:46 PM, 13th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3222374