Subject: Ticket Assigned - Conversation with رزان الرفاعي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:04:03 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رزان الرفاعي رزان الرفاعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رزان الرفاعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590442760            09:20 AM, 14th Oct                   Maryam                   مرحبارازان  معك مريم يسرني أن أساعدك.            09:21 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    مرحبا مريم           09:21 AM, 14th Oct                   Maryam                   اهلا كيف اقدر اساعدك           09:22 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    انا اعطوني فاتورة فيها credit voucher           09:22 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    وضاعت مني           09:22 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    ممكن احصل بدالها ولا خلص راحت علي           09:22 AM, 14th Oct                   Maryam                   هل الفاتوره من المتجر او عبر الاون لاين           09:23 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    متجر           09:23 AM, 14th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:24 AM, 14th Oct                   Maryam                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            09:27 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    انا ما طلبت اون لاين           09:28 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    انا رحت ع المحل و اشتريت دايركت           09:28 AM, 14th Oct                   Maryam                   اذا من المتجر  فوقاً لسياسة الشركة فقدان الفاتورة مسؤلية شخصية  و لا يمكننا المساعدة بهذا الصدد اعتذر من حضرتك           09:29 AM, 14th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:29 AM, 14th Oct                     رزان الرفاعي                    لا شكرا           09:30 AM, 14th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:32 AM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3224214