Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:04:01 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01009993868            01:36 AM, 14th Oct                   Rashed                   مرحباً ساره ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. يسرني مساعدتك           01:36 AM, 14th Oct                     ساره                    اخر مده لاسترجاع الطلب رقم ٢١٠٤١٧٥٨٢٨           01:37 AM, 14th Oct                   Mazen                   مرحبًا ساره، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           01:38 AM, 14th Oct                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:38 AM, 14th Oct                   Mazen                   نود اعلامكم ان اليوم هو اخر يوم مسموح لكم ارجاع الطلب           01:41 AM, 14th Oct                     ساره                    قبل ١٢؟           01:41 AM, 14th Oct                   Mazen                   حيث انه يمكنك ارجاع الطلب خلال 14 يوم من تاريخ استلامة. وحضرتكم استلمتم الطلب يوم 30/09/2021           01:41 AM, 14th Oct                     ساره                    طب ازاى المفروض ان ١٤ يوم من الاستلام مش من تاريخ الطلب           01:41 AM, 14th Oct                   Mazen                   هل تريدين مني انشاء طلب استرجاع بالنيابة عنكم؟           01:41 AM, 14th Oct                     ساره                    فى مشكله لو عملت طلب استرجاع ل ٤ قطع مثلا واحتاجت منهم قطعه ورجعت مع الشركه ٣؟           01:44 AM, 14th Oct                   Mazen                   لحظات من فضلك           01:45 AM, 14th Oct                   Mazen                   نعم يمكنك ذلك           01:46 AM, 14th Oct                     ساره                    شكرا           01:47 AM, 14th Oct                   Mazen                   يرجى تزويدنا باسماء المنتجات المراد ارجاعها وسوف نقوم بمساعدتك بعمل طلب ارجاع بالنيابة عنك           01:47 AM, 14th Oct                   Mazen                   او يمكنك الذهاب الى المتجر واستلام المبلغ نقداً           01:47 AM, 14th Oct                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:47 AM, 14th Oct                     ساره                    انا هعمل استرجاع من الابلكيشن           01:47 AM, 14th Oct                   Mazen                   نعم يمكنكم ذلك           01:49 AM, 14th Oct                     ساره                    انا دفعت الطلب دا عند الاستلام الفلوس هترجع ازاى           01:49 AM, 14th Oct                   Mazen                   يرجى العلم ان اليوم اخر يوم لارجاع المطلب           01:49 AM, 14th Oct                   Mazen                   سوف يتم ارجاع المبلغ ال حساب رصيدي الخاص بك في المقع           01:50 AM, 14th Oct                   Mazen                   او يمكنك الذهاب الى المتجر واستلام المبلغ نقداً           01:50 AM, 14th Oct                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           01:50 AM, 14th Oct                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:52 AM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3223846