Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:02:41 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550135181            11:14 AM, 14th Oct                   Maryam                   مرحبا معك مريم يسرني أن أساعدك.            11:14 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    لو سمحتي كيف ارجع منتج للمتجر           11:15 AM, 14th Oct                   Maryam                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:15 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    هل اروح لفرع سنتر بوينت عندنا وارجع المنتج لهم           11:16 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    لو سمحتي           11:17 AM, 14th Oct                   Maryam                   التسوق اونلاين ام من المتجر           11:17 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    اونلاين           11:18 AM, 14th Oct                   Maryam                   زودينا برقم الطلب           11:18 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    Z5262233           11:19 AM, 14th Oct                   Maryam                   رقم الطلب بداء ب الرقم 6           11:20 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    مافهمتك           11:20 AM, 14th Oct                   Maryam                   تم الطلب من اي متجر           11:21 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    من شو اكسبرس           11:22 AM, 14th Oct                   Maryam                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com/sa/ar/department/cross)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:22 AM, 14th Oct                   Maryam                   يمكنك الارجاع للفرع في حال لم يتجاوز 14 يوم من الاستلام           11:23 AM, 14th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:23 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    اذا رجعت المنتج للفرع استرد المبلغ من الفرع ولا يتم تجويله على حسابي البنكي           11:24 AM, 14th Oct                   Maryam                    لقد تحققنا ونود أن نعلمك أنه وفقاً لسياسة الشركة كل الطلبات التي يتم تأكيدها عن طريق الدفع عند الاستلام يتم اعادة قبمة اي منتجات مرجعة منها الى "رصيدي" بالتطبيق, لكن اذا تمت اعادة المنتجات الى المتجر بامكانك طلب اعادة المبلغ نقداً من فريقنا بالمتجر , و سيتم اعادة المبلغ نقداً وفقاً لطلبكم.             11:26 AM, 14th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:26 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    انا دفعت عن طريق مدى           11:27 AM, 14th Oct                   Maryam                   اذا تمت اعادة المنتجات الى المتجر بامكانك طلب اعادة المبلغ نقداً من فريقنا بالمتجر , و سيتم اعادة المبلغ نقداً وفقاً لطلبكم.           11:27 AM, 14th Oct                     سلام عليكم                    مشكورة           11:28 AM, 14th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:28 AM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3224556