Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:02:45 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return فاطمة واصل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة واصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548743446            02:30 PM, 14th Oct                   Fatima                   مرحبا فاطمة مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           02:31 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    لدي منتج ووصلني لون غير عن اللون المعروضكيف اغير اللون           02:32 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    انا لا اريد ارجاع المناج فقط اريد استبدال المناج بلون اخر           02:32 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    هل استطيع الذهاب للمتجر نفسه واستبدال اللون من المتجر ؟           02:33 PM, 14th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           02:33 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    تم شحن طلبك رقم 6358603685 للمنتج مشاية نشاط بيبي روكر من جونيور...   AWB 290219354650. توقع التوصيل في 14-10-2021. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/LZAFkr5Cfkb           02:34 PM, 14th Oct                   Fatima                   نعتذر منك لكن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت).           02:35 PM, 14th Oct                   Fatima                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملة ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           02:35 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:35 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    ؟؟           02:36 PM, 14th Oct                   Fatima                   نحن نتفهم أنك كنت تتوقع وصول العنصر اليك بنفس اللون الذي تم اختيارة ، ونشعر بالأسف الشديد لأنه لم يصلك و لم نتمكن من تلبية توقعاتك.           02:37 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:38 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    اريد استبداله من المتجر           02:38 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    هل استطيع استبداله من المتجر           02:38 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    او لا يصح           02:39 PM, 14th Oct                   Fatima                   نحن نعتذر لا يوجد استبدال حالياً يمكنك إرجاع المنتج فقط خلال الخيارات التي تم ذكرها سابقاً .           02:40 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:40 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    لن استبدله اون لاين هل استطيع استبداله عن طريق الذهاب لاحدى فروعكم           02:40 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    ؟           02:40 PM, 14th Oct                   Fatima                   لا يوجد استبدال عزيزتي العميلة حتى من خلال زيارة المتجر .           02:41 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:41 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    لا           02:41 PM, 14th Oct                     فاطمة واصل                    شكرا           02:41 PM, 14th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           02:42 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3225436