Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:02:44 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return om ghala                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم، أنا أم غلا Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  كيف ارجع طلبية تالفة عن طريق التطبيق؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  om ghala Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563271099            01:26 PM, 14th Oct                     om ghala                    Ok           01:27 PM, 14th Oct                   Fatima                   مرحبا ام غلى ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:27 PM, 14th Oct                     om ghala                    كيف اسوي طلب ارجاع شيء تالف           01:28 PM, 14th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           01:28 PM, 14th Oct                     om ghala                    قالوا لي عن طريق التطبيق ولا عرفت           01:28 PM, 14th Oct                     om ghala                    طيب           01:29 PM, 14th Oct                     om ghala                             01:29 PM, 14th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           01:30 PM, 14th Oct                     om ghala                    اوكي           01:30 PM, 14th Oct                     om ghala                             01:31 PM, 14th Oct                     om ghala                    عندي مشكلتين بالطلبية           01:31 PM, 14th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك كما هو موجود بالتطبيق او الموقع حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           01:31 PM, 14th Oct                     om ghala                    طيب           01:32 PM, 14th Oct                     om ghala                    رقم 6357973374 رقم التتبّع هو FP1008211000836 تم تنفيذ عملية الدفع بواسطة           01:33 PM, 14th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           01:33 PM, 14th Oct                     om ghala                    اوكي           01:33 PM, 14th Oct                   Fatima                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملة لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:34 PM, 14th Oct                     om ghala                    ٣           01:34 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه.           01:34 PM, 14th Oct                     om ghala                    طيب           01:35 PM, 14th Oct                     om ghala                             01:35 PM, 14th Oct                     om ghala                    هذه البيجاما مقطوعة           01:35 PM, 14th Oct                     om ghala                             01:36 PM, 14th Oct                     om ghala                    وهذه ما وصل بنطلونها           01:36 PM, 14th Oct                   Fatima                   تريدين إرجاع قطعتين اذا عزيزتي العميلة ؟           01:38 PM, 14th Oct                     om ghala                    نعم           01:39 PM, 14th Oct                   Fatima                   لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            01:39 PM, 14th Oct                     om ghala                    طيب           01:39 PM, 14th Oct                   Fatima                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6357973374) بتاريخ 14/10/21 م وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 2 الى 5 أيام عمل.  كما يمكنكم تتبع طلب الارجاع عبر موقع LMG (https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number) من خلال رقم التتبع (RP1014210004771).           01:42 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:42 PM, 14th Oct                     om ghala                    شكرا عزيزتي ما قصرتي           01:42 PM, 14th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:43 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3225125