Subject: Ticket Assigned - Conversation with منار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:00:58 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منار منار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  /startOver Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599477756            01:58 PM, 15th Oct                   Maryam                   مرحبامنار  معك مريم يسرني أن أساعدك.            01:59 PM, 15th Oct                     منار                    الاسترجاع  المبلغ متي يرحع بالحساب           01:59 PM, 15th Oct                     منار                    الو           02:00 PM, 15th Oct                   Maryam                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:00 PM, 15th Oct                     منار                             02:02 PM, 15th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:02 PM, 15th Oct                     منار                    تمام           02:02 PM, 15th Oct                     منار                    الو           02:04 PM, 15th Oct                   Maryam                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى  رصيدي . ​           02:04 PM, 15th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:04 PM, 15th Oct                     منار                    ماينفع يرجع للحساب البنكي           02:05 PM, 15th Oct                     منار                    مو لرصيدي           02:05 PM, 15th Oct                   Maryam                   لقد تحققنا ونود أن نعلمك أنه وفقاً لسياسة الشركة كل الطلبات التي يتم تأكيدها عن طريق الدفع عند الاستلام يتم اعادة قبمة اي منتجات مرجعة منها الى "رصيدي" بالتطبيق, لكن اذا تمت اعادة المنتجات الى المتجر بامكانك طلب اعادة المبلغ نقداً من فريقنا بالمتجر , و سيتم اعادة المبلغ نقداً وفقاً لطلبكم.           02:05 PM, 15th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:06 PM, 15th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:08 PM, 15th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3228913