Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:00:56 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532085160            10:47 PM, 14th Oct                   Fatima                   مرحبا مساء الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:48 PM, 14th Oct                     مرحبا                    طلبت حذاء رياضي وبعد الاستخدام اتضح انه فيه مشكلة يسبب جروح من الخلف           10:49 PM, 14th Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتك           10:50 PM, 14th Oct                     مرحبا                    تم شحن طلبك رقم 6359085930 للمنتج بنطلون رياضي سليم سادة بجيوب و... +5منتج/منتجات  AWB SD003245704. توقع التوصيل في 14-10-2021. تتبع الطلب https://maxfashion.app.link/zQbLLTe4ikb           10:51 PM, 14th Oct                     مرحبا                    الووو           10:52 PM, 14th Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:52 PM, 14th Oct                   Fatima                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:54 PM, 14th Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:54 PM, 14th Oct                     مرحبا                    طيب هل اقدر ارجعها بعد الاستخدام وبدون الكرت تبعها           10:56 PM, 14th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:56 PM, 14th Oct                     مرحبا                    الو           10:56 PM, 14th Oct                     مرحبا                    الووو           10:56 PM, 14th Oct                   Fatima                   نعم يمكنك ذلك عن طريق السياسه المرفقه اعلاه           10:57 PM, 14th Oct                     مرحبا                    شكرا           10:57 PM, 14th Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:58 PM, 14th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3227834