Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:00:38 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رقم طلبي هو 8107727284   وارغب في استبدال قياس فستان واحد وارجاع الفستان الاخو مع تي شيرت واحد مقاس ٣-٤ وارغب بالاحتفاظ بتي شيرت مقاس ٥-٦ ولكن لا استطيع Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599559804            07:35 PM, 15th Oct                   Mohad                   !مرحبًا فاطمة، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           07:35 PM, 15th Oct                     فاطمة                    رقم طلبي هو 8107727284   وارغب في استبدال قياس فستان واحد وارجاع الفستان الاخو مع تي شيرت واحد مقاس ٣-٤ وارغب بالاحتفاظ بتي شيرت مقاس ٥-٦ ولكن لا استطيع           07:36 PM, 15th Oct                   Mohad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكنك فقط إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلبية.           07:38 PM, 15th Oct                     فاطمة                             07:38 PM, 15th Oct                   Mohad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:38 PM, 15th Oct                     فاطمة                    وبالنسبة للتيشيرتان اللي يحتوون عالعرض ماقدر ارجع واحد فقط؟           07:39 PM, 15th Oct                     فاطمة                    لاني عملت طلب استرجاع ولكن الطلب صار عالتي شيرتان           07:40 PM, 15th Oct                   Mohad                   ما اسم المنتج المراد استرجاعة وعليه العرض ؟           07:43 PM, 15th Oct                   Mohad                   عزيزي العميل, هل مازلت متصل معنا؟           07:45 PM, 15th Oct                   Mohad                   هل مازلت معنا ؟           07:49 PM, 15th Oct                   Mohad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            07:52 PM, 15th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3229854