Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 09:00:34 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return هدير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هدير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01201091925            05:15 PM, 15th Oct                   Mohad                   !مرحبًا هدير، شكرًا  لتواصلك معنا ,معك كبير. يسرني مساعدتك           05:15 PM, 15th Oct                     هدير                    انا ف مصر           05:16 PM, 15th Oct                     هدير                    عايزه ارجع طلب لسه وصلي           05:16 PM, 15th Oct                   Mohad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:17 PM, 15th Oct                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           05:19 PM, 15th Oct                     هدير                    #210431867           05:19 PM, 15th Oct                     هدير                    رقم الطلب           05:20 PM, 15th Oct                   Mohad                   رقم الطلب غير صحيح , الرجاء التاكيد مجددا           05:20 PM, 15th Oct                     هدير                    #2104318647           05:21 PM, 15th Oct                   Mohad                   لحظات من فضلك            05:21 PM, 15th Oct                     هدير                    لو ينفع تبديل بمقاس اصغر           05:22 PM, 15th Oct                   Mohad                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكنك فقط إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلبية.           05:22 PM, 15th Oct                   Mohad                   هل اقوم بانشأ طلب ارجاع من جانبي للمنتج؟           05:22 PM, 15th Oct                     هدير                    خلاص ارجاع           05:22 PM, 15th Oct                     هدير                    ايوه           05:23 PM, 15th Oct                     هدير                    هل حسترد الفلوس كاش ولا في حسابي ؟           05:23 PM, 15th Oct                   Mohad                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (2104318647) بتاريخ 10/15/21وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل ارامكس خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:24 PM, 15th Oct                   Mohad                   سيتم استرداد المبلغ الى محفظة رصيدي معنا           05:24 PM, 15th Oct                     هدير                    هل أستطيع ترجع المناج لاقرب فرع           05:25 PM, 15th Oct                     هدير                    و استرداد المبلغ           05:25 PM, 15th Oct                     هدير                    المنتج**           05:25 PM, 15th Oct                   Mohad                   يمكنك ذلك, لكن اولا لابد من الغاء طلب الارجاع من جانبنا           05:25 PM, 15th Oct                   Mohad                   هل تريدين ان أقوم بالغاء طلب الارجاع؟           05:25 PM, 15th Oct                     هدير                    يعني لو رحت لاقرب فرع بدون فاتوره بسترد المبلغ و استرجع الن           05:26 PM, 15th Oct                     هدير                    المنتج           05:26 PM, 15th Oct                   Mohad                   نعم , يمكنك طلب المبلغ نقدا من المتجر عند استرجاع المنتج           05:26 PM, 15th Oct                     هدير                    طيب انا حرجع المنتج بنفسي           05:27 PM, 15th Oct                   Mohad                   لحظات من فضلك            05:27 PM, 15th Oct                   Mohad                   لقد تم الغاء طلب الارجاع بنجاح           05:28 PM, 15th Oct                   Mohad                   يمكنك التوجه حاليا الى أقرب فروعنا واسترجاع المنتج اليهم وسيتم خدمتكم على أكمل وجه           05:28 PM, 15th Oct                     هدير                    تمام شكرا           05:28 PM, 15th Oct                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           05:29 PM, 15th Oct                     هدير                    لا           05:29 PM, 15th Oct                   Mohad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:30 PM, 15th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3229471