Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:53:29 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6359079309 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:27 AM, 16th Oct                   Maryam                   مرحبا معك مريم يسرني أن أساعدك.            10:27 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    السلام عليكم           10:28 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    اقدر الغي طلبي؟           10:28 AM, 16th Oct                   Maryam                   وعليكم السلام           10:28 AM, 16th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:28 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    طيب           10:28 AM, 16th Oct                   Maryam                    نأسف لسماع ذلك يمكنك إخبارنا بالسبب إن وجد. ​ يمكن إسترجاع مبلغ طلبك من خدمة "استلمها من المتجر" على الخطوات التالية:  اولا:  ​ إذا استلمت المنتج من المتجر خلال 14 يوم. بعد ذلك إليك التالي:  يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. ​ ثانيا:  اذا لم تستلم المنتج خلال 14 يوم سوف يتم الإلغاء التلقائي وكذلك سوف يتم استرداد المبلغ تلقائيا.           10:30 AM, 16th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:30 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    يعني لازم استلمه اولا؟           10:30 AM, 16th Oct                   Maryam                   اذا لم تستلم المنتج خلال 14 يوم سوف يتم الإلغاء التلقائي وكذلك سوف يتم استرداد المبلغ تلقائيا.           10:31 AM, 16th Oct                   Maryam                   ليس شرط الاستلام           10:31 AM, 16th Oct                     السلام عليكم                    طيب شكرا           10:31 AM, 16th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:32 AM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3230934