Subject: Ticket Assigned - Conversation with آمال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:53:30 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with آمال آمال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  آمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531309192            10:40 AM, 16th Oct                   Maryam                   مرحبا أمل معك مريم يسرني أن أساعدك.            10:40 AM, 16th Oct                     آمال                    عزيزتي وصلتني شنطة بدون الحزام           10:41 AM, 16th Oct                     آمال                             10:41 AM, 16th Oct                     آمال                             10:41 AM, 16th Oct                   Maryam                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:41 AM, 16th Oct                     آمال                    وقمت باستراجاعها           10:41 AM, 16th Oct                     آمال                    لكن لم يتم استرجاع المبلغ في حسابي           10:42 AM, 16th Oct                     آمال                    وسؤالي الثاني لو طلبت شنطة ثانية راح توصل بدون الحزام أو راح           10:42 AM, 16th Oct                     آمال                    أو راح توصل نفس الصورة في المتجر           10:42 AM, 16th Oct                     آمال                    رقم الطلب           10:43 AM, 16th Oct                   Maryam                   زودينا برقمالطلب وان شاء الله لن يكرر الخطا في حال طلب المنتج مرة اخرى اعتذر منك           10:43 AM, 16th Oct                     آمال                    6358593789           10:44 AM, 16th Oct                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:44 AM, 16th Oct                     آمال                    أتمنى ذلك           10:44 AM, 16th Oct                     آمال                    لأني أرغب في طلب الشنطة مرة أخرى           10:44 AM, 16th Oct                     آمال                    وأتمنى توصلني بالحزام نفس الصورة في المتجر           10:45 AM, 16th Oct                     آمال                    والتأكد من الشنطة قبل شحنها           10:45 AM, 16th Oct                   Maryam                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته الى رصيدي . ​           10:45 AM, 16th Oct                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:45 AM, 16th Oct                     آمال                    الرجاء تبليغ الادارة بالملاحظة وشكراً لكم           10:45 AM, 16th Oct                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:46 AM, 16th Oct                     آمال                    لا يوجد           10:46 AM, 16th Oct                     آمال                    العفو           10:46 AM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3230977