Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:53:08 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return shady samir                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shady samir Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01227102642            12:25 PM, 16th Oct                   reem                   مرحبا شادي، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           12:25 PM, 16th Oct                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك بأكمل وجه           12:25 PM, 16th Oct                     shady samir                    انا شادي من مصر           12:26 PM, 16th Oct                     shady samir                    اريد ارجاع الطلب الاخير لي. ولكن بالدخل علي حسابي ثم طلباتي. لا يظهر اي طلبات           12:26 PM, 16th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           12:27 PM, 16th Oct                     shady samir                             12:28 PM, 16th Oct                   Mohad                   Hi Shady , Thank you for contacting us. My name is Kabir , I will be happy to assist you.           12:29 PM, 16th Oct                     shady samir                    رقم الاوردر 2104314020           12:29 PM, 16th Oct                   Mohad                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           12:29 PM, 16th Oct                   Mohad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:30 PM, 16th Oct                   Mohad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:31 PM, 16th Oct                     shady samir                    اتفضل           12:31 PM, 16th Oct                     shady samir                    يافندم سجل الطلبات عندي فاضي           12:32 PM, 16th Oct                   Mohad                   هل تريدين ان اقوم بطلب الارجاع بالنيابة عنك؟           12:32 PM, 16th Oct                     shady samir                    ياريت من فضلك           12:32 PM, 16th Oct                   Mohad                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (2104314020) بتاريخ 10/16/21وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل ارامكس خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           12:33 PM, 16th Oct                     shady samir                    شكرا لذوقك           12:34 PM, 16th Oct                   Mohad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           12:34 PM, 16th Oct                     shady samir                    ارجو تصحيح الحساب الخاص بي للتمكن من عمل طلبات الارجاع بعد ذلك           12:34 PM, 16th Oct                   Mohad                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الدخول مرة أخرى.           12:35 PM, 16th Oct                     shady samir                    اوك           12:36 PM, 16th Oct                   Mohad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:36 PM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3231364