Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد يحيى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:52:48 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد يحيى خالد يحيى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد يحيى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6359462615 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966592999353            03:14 PM, 16th Oct                   modhi                   مرحباُ خالد شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:15 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    6359462615           03:15 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    مرحبا           03:15 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    هذا رقم طلبي وصلني الان           03:16 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    الطلبيه غلط           03:16 PM, 16th Oct                   modhi                   نعتذر على اي ازعاج قد حصل           03:17 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                             03:17 PM, 16th Oct                   modhi                   هل فقط منتج واحد وصلك بالخطاء ؟           03:17 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    هذا المنتج لم اطلبه           03:18 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    فقط اللي وصل           03:18 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                             03:18 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    منتج واحد وصلني ولم اطلبه           03:19 PM, 16th Oct                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:21 PM, 16th Oct                   modhi                   نرجوا من حضرتك مشاركة صورة المنتج الذي تلقيته مع بطاقة السعر حتى نتمكن من التحقق من ذلك ومساعدتك وفقًا لذلك.           03:22 PM, 16th Oct                   modhi                   هل ما زلت معنا ؟            03:24 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    اوك           03:24 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                             03:25 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                             03:25 PM, 16th Oct                   modhi                   تقبل كامل اعتذارنا بصدق مره اخرى عزيزي العميل           03:25 PM, 16th Oct                   modhi                   نرجو منك زيارة اقرب فرع واسرجاع المنتج           03:25 PM, 16th Oct                   modhi                   وسنحرص على عدم تكرر هذه المشكلة في طلباتك القادمة           03:26 PM, 16th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:26 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    طيب مش معايا فاتوره           03:26 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    كيف ارجعها           03:26 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    ؟           03:26 PM, 16th Oct                   modhi                   فقط زودهم برقم الطلب وسيتم استرجاع المنتج           03:26 PM, 16th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:26 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    وطلبيتي امتى هتوصل           03:27 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    كامل المنتجات؟           03:27 PM, 16th Oct                   modhi                   لحظات من فضلك           03:27 PM, 16th Oct                   modhi                   نود إعلامكم أن الطلب رقم ( 6359462615) قد تم شحنه بدفعتين لشريك النقل كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 3-6 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (LMG) (https://bit.ly/3AtjvX0) من خلال رقم التتبع (FP1015211000231).           03:29 PM, 16th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:29 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    طيب ما الطلب اللي وصل خطا بنفس الرقم ده           03:30 PM, 16th Oct                   modhi                   هل الطلب الذي وصلك بالخطاء فقط منتج واحد ؟           03:31 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    اللي وصل منتج واحد فقط الي صورته وانا مش طالبه اساسا           03:31 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    ايوه منتج واحد فقط           03:32 PM, 16th Oct                   modhi                   نعتذر منك بقية طلبك سيتم توصليه اليك في غضون 5 ايام عمل           03:32 PM, 16th Oct                   modhi                   وبخصوص المنتج الخاطئ نطلب منك التوجة لأقرب فرع وسيتم خدمتك على اكمل وجة           03:32 PM, 16th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:32 PM, 16th Oct                     خالد يحيى                    شكرا           03:33 PM, 16th Oct                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:33 PM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3232158