Subject: Ticket Assigned - NDR
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:52:26 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NDR هاجر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هاجر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6356941291 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0542217587            04:42 PM, 16th Oct                   reem                   مرحبا هاجر، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           04:42 PM, 16th Oct                     هاجر                    السلام عليكم           04:42 PM, 16th Oct                     هاجر                    لو سمحتي تواصلت معكم قبل يومين عندي تاخير ف الشحنات           04:43 PM, 16th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           04:43 PM, 16th Oct                     هاجر                    مع شركة شيبا           04:43 PM, 16th Oct                     هاجر                    توصلت مع شيبا قلولي ان الشحنات رجعت لكم           04:44 PM, 16th Oct                     هاجر                    هذي مو أول مرة           04:44 PM, 16th Oct                   reem                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:45 PM, 16th Oct                     هاجر                    الشحنة لما اعمل تتبع توصل جيزان وبعدها ترجع تروح الرياض           04:45 PM, 16th Oct                     هاجر                    اوك           04:45 PM, 16th Oct                   reem                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6356941291) الى مخازننا بسبب عد امكان شريك الشحن في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           04:46 PM, 16th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:47 PM, 16th Oct                     هاجر                    والله تكررت ومافي اي تحسن           04:48 PM, 16th Oct                     هاجر                    الان اذا بطلب الاغراض مافي متوفرة           04:48 PM, 16th Oct                     هاجر                    ماهي"           04:48 PM, 16th Oct                     هاجر                    واذا طلبت بتشحنوها مع شركة شيبا ومابتوصل           04:49 PM, 16th Oct                   reem                   نعتذر منك بشدة على ذلك           04:49 PM, 16th Oct                   reem                   نود اعلامك اننا لا يمكننا من تحديد شريك الشحن وانه يتم تلقائيا على حسب توفر الشريك في نفس المنطقة           04:49 PM, 16th Oct                   reem                   يمكنك الطلب مره واختيار الطلب عن طريق الاستلام من المتجر في حال رغبتك بعدم تكرار المشكلة           04:50 PM, 16th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:50 PM, 16th Oct                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           04:52 PM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3232528