Subject: Ticket Assigned - Conversation with kamal
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:52:09 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with kamal kamal                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  kamal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:24 PM, 16th Oct                     kamal                    السلام عليكم           06:24 PM, 16th Oct                   Zain                   مرحباً , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           06:25 PM, 16th Oct                     kamal                    عندي طلبين  ارجاع ارجو ارسال مندوب لاستلامهم           06:25 PM, 16th Oct                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           06:27 PM, 16th Oct                     kamal                             06:28 PM, 16th Oct                     kamal                             06:28 PM, 16th Oct                   Zain                   يرجى نسخ الرقم الذي يبد بالرقم 6           06:28 PM, 16th Oct                   Zain                   لتتم خدمتك على أكمل وجه           06:29 PM, 16th Oct                   Zain                   اي طلب ارجاع ؟           06:30 PM, 16th Oct                     kamal                    موجود رقم الطلبية في الصور           06:30 PM, 16th Oct                     kamal                    كل طلبية في منتج ارجاع           06:31 PM, 16th Oct                   Zain                   كل الطلبين ارجاع ؟           06:31 PM, 16th Oct                     kamal                    لاا منتج فقط في كل طلبية           06:31 PM, 16th Oct                     kamal                    يعني منتجين ارجاع           06:31 PM, 16th Oct                     kamal                    عامل طلب ارجاع           06:31 PM, 16th Oct                   Zain                   استاذي           06:32 PM, 16th Oct                     kamal                    نعم           06:32 PM, 16th Oct                   Zain                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.  او لحساب رصيدي الخاص بكم بحال كان الدفع كاش عن الاستلام           06:32 PM, 16th Oct                   Zain                   يرجى منحنا بعض الوقت/           06:32 PM, 16th Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           06:32 PM, 16th Oct                     kamal                    اخي في قبل منتجات تم استلامها و لم يتم احتساب المبلغ أعلم انها تاخذ وقت لكن طلبي الان ارسال مندوب استلام منتحات مرتجعة ثانية           06:33 PM, 16th Oct                     kamal                    عملت طلب ارجاع لها يوم الخميس           06:34 PM, 16th Oct                   Zain                   نعم نحن نعي ذالك يرجى منحنا بعض الوقت ويستم اشعاركم بحال كان المبلغ بحسابكم           06:35 PM, 16th Oct                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           06:35 PM, 16th Oct                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           06:36 PM, 16th Oct                     kamal                    شكراً لكم           06:36 PM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3233017