Subject: Ticket Assigned - Return
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:51:06 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Return خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  593169904            12:06 AM, 17th Oct                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   كيف يمكنني مساعدتك؟           12:06 AM, 17th Oct                     خالد                    اريد استبدال مقاس الى اصغر مقاس بس الفاتوره ضايعه وش الحل           12:06 AM, 17th Oct                     خالد                    واللبس جديد بكرته           12:06 AM, 17th Oct                   hassan                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:07 AM, 17th Oct                     خالد                    استبدال بنطلون           12:07 AM, 17th Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           12:07 AM, 17th Oct                     خالد                    استبدال مقاس           12:07 AM, 17th Oct                   hassan                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:07 AM, 17th Oct                     خالد                    ماخدمتني انت           12:07 AM, 17th Oct                     خالد                    استبدال مو استرجاع           12:07 AM, 17th Oct                   hassan                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس)           12:08 AM, 17th Oct                     خالد                    من الفرع انا ابروح اسبتدل           12:08 AM, 17th Oct                     خالد                    والسبب مافي استبدال           12:08 AM, 17th Oct                     خالد                    يعني اكلم وزارة التجاره           12:08 AM, 17th Oct                   hassan                   خدمة الاستبدال غير متوفرة بالاونلاين نود منك التحقق من المتجر           12:08 AM, 17th Oct                     خالد                    موظفين المحاسبين يقول لسنه استبدال           12:09 AM, 17th Oct                     خالد                    انا ابستبدل مقاس فقط بس ماعندي فاتوره اتمنى حل مشكلتي           12:09 AM, 17th Oct                     خالد                    ارجو الرد           12:09 AM, 17th Oct                   hassan                   نعتذر منك عزيزي العميل ولكن يمكنك فقط ارجاع المنتجات لعدم وجود خاصية الاستبدال في الوقت الحالي           12:09 AM, 17th Oct                     خالد                    والا ابتصل على وزارة التجاره يشوفون لي حل لفرع حائل           12:09 AM, 17th Oct                     خالد                    وش مافي استبدال           12:10 AM, 17th Oct                   hassan                   نعتذر منك عزيزي العميل ولكن يمكنك ارجاع المنتج ثم شراء المنتج الذي تود شراءه           12:10 AM, 17th Oct                   hassan                   خاصية الاستبدال غير متوفرة في الوقت الحالي نعتذر منك           12:10 AM, 17th Oct                     خالد                    بدون فاتوره           12:10 AM, 17th Oct                   hassan                   هل قمت بالشراء من المتجر؟           12:10 AM, 17th Oct                     خالد                    ارجاع المنتج بدون فاتوره؟           12:11 AM, 17th Oct                     خالد                    فاتوره ضاعت           12:11 AM, 17th Oct                     خالد                    ايه           12:11 AM, 17th Oct                   hassan                   نود منك التواصل مع ادارة الفرع ليتم البحث بالفاتورة الخاصة بك ثم ارجاع المنتج           12:11 AM, 17th Oct                     خالد                    كيف يعني           12:11 AM, 17th Oct                   hassan                   لأن فواتير الاونلاين مختلفة عن المتجر           12:11 AM, 17th Oct                     خالد                    وش اسوي           12:11 AM, 17th Oct                   hassan                   نود منك التواصل مع ادارة الفرع ليتم البحث بالفاتورة الخاصة بك ثم ارجاع المنتج           12:11 AM, 17th Oct                     خالد                    اروح للفرع المتجر وش اقول لهم           12:12 AM, 17th Oct                     خالد                    مامعي فاتوره ضااااااعت           12:12 AM, 17th Oct                   hassan                   ارجو تزويدهم بمعلومات الشراء الخاصة بك مثال: تاريخ الطلب سعر الشراء ليتم البحث بالفاتورة الخاصة بك           12:12 AM, 17th Oct                     خالد                    ياليل مطولك وش عرفن بوقته وتاريخه           12:12 AM, 17th Oct                   hassan                   ليمكنهم البحث عن فاتورتك يرجى منك تزويدهم بتفاصيل طلبكم           12:13 AM, 17th Oct                     خالد                    مع من اتواصل بالفرع           12:13 AM, 17th Oct                   hassan                   الادارة الخاصة بالفرع           12:13 AM, 17th Oct                     خالد                    يعني اقدر استبدل بدون فاتوره           12:14 AM, 17th Oct                   hassan                   لايمكنك عزيزي العميل, ولكن تواصل مع الادارة ليمكنهم البحث عن فاتورة طلبك           12:14 AM, 17th Oct                   hassan                   ثم يمكنك استرجاع المنتجات           12:14 AM, 17th Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           12:14 AM, 17th Oct                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           12:15 AM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3234249