Subject: Ticket Assigned - delivery follow up
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:50:44 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery follow up هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6359371478 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548050876            11:01 AM, 17th Oct                   reem                   مرحبا هلا، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           11:02 AM, 17th Oct                   reem                   تم التحقق وطلبك 6359371478 قد تم توصيلة في تاريخ 17-10-2021           11:04 AM, 17th Oct                   reem                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:05 AM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:05 AM, 17th Oct                     هلا                    حاليا انا بتتبع الشحنه من على الابلكيشن   ووجدت اليوم انها تم الاستلام رغم أنني لم استلامها بعد ولم تصل           11:05 AM, 17th Oct                     هلا                    الطلب لم يصل ولم استلمه حتى الآن           11:06 AM, 17th Oct                     هلا                    نأمل منكم الافاده           11:06 AM, 17th Oct                   reem                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6359371478 ) فقد تم التواصل معكم على الرقم (966548050876) وتسليم الطلب بتاريخ17-10-2021 . من قبل شريك النقل.  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           11:09 AM, 17th Oct                   reem                   هل تم التحقق           11:09 AM, 17th Oct                     هلا                             11:09 AM, 17th Oct                     هلا                    لم يصل           11:09 AM, 17th Oct                     هلا                    ولم يتواصل معانا           11:10 AM, 17th Oct                   reem                   تم التحقق مع فريق الشحن           11:10 AM, 17th Oct                   reem                   يتضح ان طلبك في طريقة لك في الوقت الحالي وسيتم توصيلة منك نعتذر منك على هذا الخلل قد يكون تحدث الطلب لدينا  ولم يتم توصيلة   يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (CRDSAL0336584821) على موقع البريد السعودي التالي (https://www.aftership.com/couriers/saudi-post) .           11:12 AM, 17th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:12 AM, 17th Oct                     هلا                    شكرا جدا على المساعدة           11:12 AM, 17th Oct                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           11:13 AM, 17th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3234977