Subject: Ticket Assigned - Conversation with maryam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:14:14 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with maryam maryam                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  maryam Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked]            09:49 PM, 12th Oct                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            09:50 PM, 12th Oct                     maryam                    عندي استفسارين الاول ارجاع منتج مربت فرع قالت لي عطلان السستم راجعينا بعدين           09:50 PM, 12th Oct                     maryam                    انا طالبتها اون لاين القطعه وتوصيل           09:51 PM, 12th Oct                     maryam                    الاستفسار الثاني انا هالشهر طلبت طلبات كثيره لكن نقاط شكراً ما تغيرت ولاحظت اخر طلباتي كذلك لك تحسب           09:51 PM, 12th Oct                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            09:53 PM, 12th Oct                   saud                    هل مازلت متصل معنا؟            09:56 PM, 12th Oct                     maryam                    نعم           09:56 PM, 12th Oct                     maryam                    من وين اجيب رقم الطلب           09:57 PM, 12th Oct                     maryam                    هذا رقم الارجاع قطعه واحده فيه هذا الطلب           09:58 PM, 12th Oct                     maryam                    6358229606           09:58 PM, 12th Oct                   saud                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           10:00 PM, 12th Oct                     maryam                    وبخصوص نقاط شكرا؟           10:01 PM, 12th Oct                   saud                   نودك أن تعلم أن نقاط شكرا الخاصة بك قد تم إضافتها بالفعل إلى حساب شكرا الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام هذه النقاط لمدة 14 يومًا القادمة. يبدأ هذا العد 14 يومًا من تاريخ تسليم العناصر الخاصة بك لعملية الشراء الأخيرة.  يرجى الملاحظة أن الأمر سيستغرق 14 يومًا لتظهر نقاط شكرا التي اكتسبتها من مشترياتك في حسابك على ​شكرا            10:01 PM, 12th Oct                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           10:01 PM, 12th Oct                     maryam                    اوكي شكراً           10:04 PM, 12th Oct                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 12th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3219013