Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:14:10 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509722499            07:04 PM, 10th Oct                   modhi                   مرحباُ احمد شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           07:05 PM, 10th Oct                     أحمد                    لو سمحت انا طلبت امس ووصلني اليوم خدمه ممتازه ماشاء الله بس محتاج استبدل مقاس الحذاء اعزكم الله بمقاس اقل           07:06 PM, 10th Oct                   modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:08 PM, 10th Oct                     أحمد                    ابشر           07:08 PM, 10th Oct                     أحمد                    6358462340           07:09 PM, 10th Oct                   modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:09 PM, 10th Oct                     أحمد                    اتفضل           07:10 PM, 10th Oct                   modhi                   نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات شومارت فقط في المتجر. و يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرجوع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.shoemartstores.com) ، يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من شومارت او قسم شومارت في سنتربوينت و إرجاع المنتج إلى الفرع. شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.           07:11 PM, 10th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           07:11 PM, 10th Oct                     أحمد                    يعني اقدر اروح الفرع واستبدل المنتج           07:12 PM, 10th Oct                   modhi                   نعم عزيزي العميل فقط زود الموظف برقم الطلب وستتم خدمتك على اكمل وجه           07:12 PM, 10th Oct                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           07:12 PM, 10th Oct                     أحمد                    شكر جدا           07:13 PM, 10th Oct                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           07:14 PM, 10th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3209733