Subject: Ticket Assigned - rejected refund
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:13:50 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  rejected refund اميرة                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميرة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:05 PM, 10th Oct                   reem                   مرحبا اميرة، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           06:06 PM, 10th Oct                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك بأكمل وجه           06:06 PM, 10th Oct                     اميرة                    لقد مر اكتر من ٢١ يوم على استرجاع المنتجات ولم يتم استرداد الأموال           06:06 PM, 10th Oct                     اميرة                    6351558628           06:07 PM, 10th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           06:07 PM, 10th Oct                   reem                   تم التحقق من الطلب 6351558628 ونعتذر منك على التاخير في استرداد المبلغ           06:08 PM, 10th Oct                   reem                    بخصوص الطلب 6351558628 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (63.75) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا في تاريخ 02-10-2021 م ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           06:08 PM, 10th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:08 PM, 10th Oct                     اميرة                    نفس الرد كل مره           06:09 PM, 10th Oct                   reem                   نعم نعتذر منك فقد تحدث ان تتكر نفس المشكلة نرجو منك تفهمنا وتقبلنا كامل اعتذارنا           06:10 PM, 10th Oct                   reem                   في حال لم يتم استرداد المبلغ بعد انقضاء المدة 3 اسابيع الرجاء التواصل معنا حتى يتم مساعدتك في اسرع وقت           06:11 PM, 10th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:11 PM, 10th Oct                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           06:13 PM, 10th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3209402