Subject: Ticket Assigned - return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Oct 2021 08:13:19 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return request amin                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amin Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:38 PM, 10th Oct                     amin                             05:39 PM, 10th Oct                   reem                   مرحبا امين، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           05:39 PM, 10th Oct                     amin                    تم الارجاع الي المندوب قبل ٣ ايام           05:39 PM, 10th Oct                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           05:40 PM, 10th Oct                     amin                    ولم استلم فلوسي ف رصيدي           05:40 PM, 10th Oct                   reem                   عذرا هل يمكنك تزويدي برقم الطلب المبتدئ برقم 6           05:41 PM, 10th Oct                     amin                    اريد فقط استبدال الطلب المرجع بنفس الطلب فقط مقاس اكبر           05:41 PM, 10th Oct                   reem                   تم التحقق من الطلب 6354867876 ونود اعلامك ان المنتجات تستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي تصل إلى مستودعاتنا ويستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.  بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته الى حساب رصيدي الخاص بك .           05:43 PM, 10th Oct                   reem                   بالنسبة لسؤالك الاخر هل يمكنك توضيح استفسارك حتى اتمكن من مساعدتك           05:44 PM, 10th Oct                     amin                    Re: [#3173152] - Returns           05:44 PM, 10th Oct                     amin                    اريد الاستبدال فقط وليس الفلوس           05:44 PM, 10th Oct                     amin                    بمقاس اكبر           05:44 PM, 10th Oct                     amin                    هل يمكن ذلك           05:45 PM, 10th Oct                     amin                    هلو           05:46 PM, 10th Oct                     amin                    Hello           05:46 PM, 10th Oct                   reem                   نعتذر منك فالمنتج تم ارجاعه           05:46 PM, 10th Oct                   reem                   ونود ان نوضح لك بأنه لا توجد لدينا خدمه الاستبدال في الوقت  الحالي لذلك سنقوم بمعالجه استرداد المبلغ لك ومن ثم يمكنك الطلب مره اخرى           05:47 PM, 10th Oct                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:47 PM, 10th Oct                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           05:49 PM, 10th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3209253