Subject: Ticket Assigned - Need esc update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 May 2021 18:59:41 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc update  phone number محمد الرفاعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد الرفاعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  630388701 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303288701 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560908687            10:41 PM, 05th May                   MBS                   !مرحبا محمد ،مساء الخير ,معك كبير. يسرني مساعدتك           10:43 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    تم طلب اونلاين من يوم الجمعة و لم يتم توصيله           10:44 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    المفترض كان  يتم تسليمه الثلاثاء           10:44 PM, 05th May                   MBS                   هل هذا الرقم صحيح 966555555556؟           10:45 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    لارقم الهاتف 0560908687           10:46 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    لم يتواصل معي اى مندوب           10:46 PM, 05th May                   MBS                   لقد تمت عدة محاولات لتوصيل الطلب والاتصال على الرقم 966555555556   دون جدوى           10:49 PM, 05th May                   MBS                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتحديث رقم الهاتف وتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           10:50 PM, 05th May                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           10:50 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    هذا ليس رقمي           10:50 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    رقمي الصحيح 0560908687           10:50 PM, 05th May                   MBS                   0560908687 سيتم تحديث هذا الرقم           10:52 PM, 05th May                   MBS                   مع فريق شريك النقل           10:52 PM, 05th May                   MBS                   . وسيتم التواصل معكم في اقرب وقت ممكن           10:52 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    و متي سيتم توصيل الطلب؟؟           10:52 PM, 05th May                   MBS                   خلال 2-3 أيام عمل           10:53 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    هل يمكن الغاء الطلب ؟           10:53 PM, 05th May                   MBS                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           10:55 PM, 05th May                   MBS                   أي استفسار اخر؟           10:55 PM, 05th May                     محمد الرفاعي                    شكرا جزيلا لك           10:56 PM, 05th May                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:59 PM, 05th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2523275