Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:23:21 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation دلال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299623102 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:27 AM, 03nd May                   Mohamed                   مرحبا دلال معك محمد يسرني مساعدتك           12:28 AM, 03nd May                     دلال                    لو سمحت وش صار ع طلبي           12:28 AM, 03nd May                     دلال                    6299623102           12:29 AM, 03nd May                     دلال                    لي ٩ ايام و ما وصل الطلب           12:29 AM, 03nd May                     دلال                    و موجود في سجل الطلبات           12:30 AM, 03nd May                     دلال                    و مو موجود في سجل الطلبات           12:30 AM, 03nd May                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           12:31 AM, 03nd May                     دلال                    وش صار على الطلب           12:32 AM, 03nd May                     دلال                    ؟؟           12:34 AM, 03nd May                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فقد وجدنا ان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للوصيل 966504722400           12:34 AM, 03nd May                     دلال                    لو سمحت انا طلبت كم مره تعديل الرقم           12:35 AM, 03nd May                     دلال                    0504227400           12:35 AM, 03nd May                     دلال                    و هذا الرقم الصحيح           12:35 AM, 03nd May                     دلال                    وانا دفعت المبلغ           12:36 AM, 03nd May                     دلال                    ليش ما تعدل الرقم           12:36 AM, 03nd May                     دلال                    ؟؟؟؟           12:37 AM, 03nd May                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           12:38 AM, 03nd May                     دلال                    بس لا تتاخر اكثر           12:39 AM, 03nd May                     دلال                    يعني ما صارت طول ع ما يوصل الطلب           12:39 AM, 03nd May                     دلال                    و تقريبًا كل يوم اكلم و اقول عدلو الرقم           12:39 AM, 03nd May                   Mohamed                   سنقوم باللازم           12:40 AM, 03nd May                     دلال                    رجاء يعني           12:40 AM, 03nd May                     دلال                    يعني كله رقم بيتغير ليش كل ها تأخير           12:41 AM, 03nd May                     دلال                    ابيه توصل قبل العيد           12:41 AM, 03nd May                     دلال                    و ليش رح الطلب من سجل الطلبات           12:42 AM, 03nd May                     دلال                    رجاء لا يتاخر ابي يوصلني فبل العيد           12:44 AM, 03nd May                   Mohamed                   سيتم اعلامك عبر الايميل           12:44 AM, 03nd May                     دلال                    شكرا           12:45 AM, 03nd May                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:45 AM, 03nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2497729