Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 08:23:04 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300419968 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538822248            04:01 PM, 02nd May                   mayar                   .مرحبا  صباح الخير معك ميار,يسرني أن أساعدك            04:01 PM, 02nd May                     مرحبا                    اريد الاستفسار عن طلبي تم ارساله مع المندوب لتوصيل فلم اتمكن من الرد وقام ب استرجاعه للشركة           04:02 PM, 02nd May                     مرحبا                    هل يمكن اعاده ارساله الي           04:02 PM, 02nd May                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:04 PM, 02nd May                   mayar                   و رجاء إرسال رقم الجوال ليتم التأكد من صحته           04:05 PM, 02nd May                     مرحبا                    5466 القصيم بريدة حي سلطانه           04:05 PM, 02nd May                     مرحبا                    0538822248           04:05 PM, 02nd May                     مرحبا                    هل يمكنني استلامها من الفرع القريب لي           04:05 PM, 02nd May                     مرحبا                    سنتر بوينت بريدة العثيم مول ؟!           04:05 PM, 02nd May                   mayar                   لا يمكن تغيير طريقة الإستلام بعد إنشاء الطلب           04:08 PM, 02nd May                     مرحبا                    حسنا           04:08 PM, 02nd May                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:08 PM, 02nd May                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:08 PM, 02nd May                     مرحبا                    شكرا. لك           04:08 PM, 02nd May                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:13 PM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2494269