Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء الشهري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 06:00:33 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء الشهري اسماء الشهري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0547494352            09:41 AM, 29th Apr                   Manish                   مرحبا اسماء,صباح الخير, معك منيش,يسرني مساعدتك           09:42 AM, 29th Apr                   Manish                   يرجى تزويدنا برقم الطلب؟           09:43 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    انا طلبت من عندكم وتم الغاء جزء من الطلب من عندكم قبل الشحن           09:43 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    وارجاع مبلغ اقل من المبلغ المدفوع للمنتجات الملغيه           09:44 AM, 29th Apr                   Manish                   يرجى تزويدنا برقم الطلبية, ليتم التحقق من المشكلة؟           09:45 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    6302182528           09:45 AM, 29th Apr                   Manish                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           09:47 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    صحيح لكن المبلغ المدفوع بعد القسيمه اكبر من المبلغ المسترجع           09:48 AM, 29th Apr                   Manish                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:51 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    قيمة المسترجع 250 ريال واللي رجع للبطاقة 10 ريال           09:52 AM, 29th Apr                   Manish                   يرجى العلم  أنه تم الغاء المنتج (تي شيرت بياقة مستديرة وطبعة زهور بأكمام كاب) من الطلب رقم (6302182528) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ ( 10.61 ريال سعودي) المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 4/29/21 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           09:55 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    يعني بس هذه القطعه ؟؟           09:56 AM, 29th Apr                   Manish                   نعم           09:56 AM, 29th Apr                   Manish                   قطعة واحده           09:57 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    طيب تمام           09:57 AM, 29th Apr                   Manish                   هل لديك أستفسار آخر؟           09:57 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    ليه طلع عندي انه باقي المنتجات ملغية           09:57 AM, 29th Apr                   Manish                   طلبك قيد الشحن حالا, وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           09:59 AM, 29th Apr                     اسماء الشهري                    شكرا لك يعطيك الف عافية           09:59 AM, 29th Apr                   Manish                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:00 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2473893