Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابرار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Apr 2021 03:25:16 +0000

Hi Manish Kumar,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابرار ابرار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابرار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502290940            07:09 AM, 29th Apr                     ابرار                    حسناااا           07:11 AM, 29th Apr                   Manish                   مرحبا ابرار،صباح الخير معك منيش يسرني مساعدتك           07:11 AM, 29th Apr                     ابرار                    اهلين           07:12 AM, 29th Apr                     ابرار                    عندي مشكلتين           07:12 AM, 29th Apr                   Manish                   الرجاء توضيح استفسارك؟           07:12 AM, 29th Apr                     ابرار                    الاولي ان المتجر مو راضي يفتح معاي باايملي السابق وغيرت كلمه المرور كم مرا ولم اجد حل           07:12 AM, 29th Apr                     ابرار                    ثانيااا تسوقت من اونلاين والمبلغ مدفوع وتم الغاء بعض المنتجات           07:13 AM, 29th Apr                     ابرار                    متي يرجع المبلغ المسترد لحسابي           07:13 AM, 29th Apr                   Mohammed                   الرجاء حذف التطبيق وإعادة تثبيته ومحاولة الشراء مرة أخرى. وفي حال تكرا ر نفس المشكلة الرجاء تزويدنا بصورة الخطأ ونوع الجوال ونوع نسخة نظام الجوال لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه.           07:13 AM, 29th Apr                   Manish                   يرجى تزويدنا برقم الطلب؟           07:14 AM, 29th Apr                     ابرار                    طيب انتظر توصل طلبيتي وراح احذفو وارجع احملوو من جديد واشوف يشتغل اولا           07:14 AM, 29th Apr                     ابرار                             07:15 AM, 29th Apr                     ابرار                             07:15 AM, 29th Apr                   Manish                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:16 AM, 29th Apr                     ابرار                    طيب           07:16 AM, 29th Apr                   Manish                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء منتجين من الطلب رقم (6301930589) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 4/27/21  ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           07:20 AM, 29th Apr                   Manish                   وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد , وفي حال عدم استلامكم للطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه.           07:22 AM, 29th Apr                     ابرار                    طيب           07:24 AM, 29th Apr                     ابرار                    شكرااا لكم           07:24 AM, 29th Apr                   Manish                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:24 AM, 29th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2473533